Розмір зони індиферентності залежить від ступеня залученості працівника в організаційні процеси. Чим вона більше, тим ширше зона. Визначення її кордонів виробляється методами спостереження та опитування.
Проблема зон індиферентності органічно пов'язана з проблемою залучення працівників у процеси організації. Ступінь залученості досліджував А. Етционі у своїй теорії підпорядкування. Цей ступінь залежить від ряду факторів:
В· Силових і економічних санкцій і повноважень влади;
В· Того, як повноваження влади враховують потреби індивідів;
В· В якій мірі повноваження влади враховують ефект групи;
В· Розподілу повноважень по вертикалі і по горизонталі .
Визначення ступеня залученості пов'язано з тим, які відносини влади і підпорядкування існують в організації. p align="justify"> Відносини влади і підпорядкування
Від взаємин влади і підпорядкування залежить не тільки залученість, але також і організаційне згоду. У теорії влади і підпорядкування А. Етционі виділяються три типи або режиму влади і підпорядкування в залежності від того, які кошти використовуються як санкцій: насильницька, або примусова влада, влада вознаграждающая і влада нормативна. p align="justify"> Насильницька влада маніпулює фізичними засобами (фізичною силою, свободою пересування, харчуванням тощо), т.е може посилювати чи послаблювати застосування відповідних дій.
винагороджується влада використовує фінансові та різні матеріальні винагороди: зарплату, премії, комісійні або послуги (може давати або частково позбавляти).
Нормативна влада застосовує силу переконання, схвалення або засудження, а також використовує символічні нагороди (дає мул утримує їх).
Оскільки влада і підпорядкування в тій чи іншій мірі існують у всіх організаціях, їх співвідношення може грати роль класифікаційного принципу організацій. Типологія організацій А. Етционі визначає організації з переважно насильницької владою - примусові організації (пенітенціарні установи); організації з переважно винагороджує владою - < span align = "justify"> утилітарні організації (бізнес-організації); та організації з переважно нормативної владою - нормативні організації (церква, освітні установи). Крім того, в деяких організаціях всі ...
