имулом для створення нових організацій. Тому успішне вирішення даної проблеми не завжди укладено в збереженні колишньої організаційної структури та організації в цілому. Великі корпорації та фірми мають більше шансів для її вирішення, оскільки мають не тільки великими ресурсами, але і в змозі розвивати прогностику, перспективне планування та інноваційну політику.
3. Дії влади
Тепер необхідно розглянути проблеми, пов'язані з діями влади. Ефективність дій влади оцінюється по тому, наскільки точно виконуються накази, розпорядження і т.д. Відомий американський практик і теоретик менеджменту Ч. Барнард призводить 4 умови, які необхідні для того, щоб накази виконувалися:
В· Виконавець здатний зрозуміти і реально розуміє наказ;
В· У розглянутий відрізок часу, коли виконавець приймає рішення, підкорятися чи ні, він вірить в те, що це не суперечить вищим цілям організації;
В· У цей же відрізок часу він вірить в те, що це в основному сумісно з його особистим інтересом;
В· Виконавець здатний розумово і фізично виконати наказ.
На ділі такі умови часто порушуються. На здатність розуміти і сприймати наказ часто впливає погана вербалізація наказу. Причиною може бути як некомпетентність менеджера, так і те, що він віддає розпорядження лише з метою посилення і підтримки своєї влади. Барнард вважав, що проблема вирішується шляхом розширення і зміцнення штабних структур і вільних комунікацій. Іноді накази можуть суперечити цілям організації і моральним цінностям. Показово, що виконавці по-різному реагують на несумісні накази. Чим нижче статус виконавця, тим спокійніше він ставиться до несумісності, оскільки несе менше відповідальності. Виконання наказу може зірватися через те, що сумісність з особистим інтересом і здатність виконати наказ можуть увійти в суперечність.
Незважаючи на те, що в організаціях порушуються умови виконання наказу, існують області безумовно виконуваних директив. Те, що знаходиться в цій зоні, виконується завжди і є основою сталого контакту людини з організацією. Такі зони Барнард назвав зонами індиферентності, вони визначаються стійкими рольовими очікуваннями і стабільним рольовим поведінкою. Це все те, що характеризується виконавцями як звичайна робота , звичний коло обов'язків . Менеджеру, який починає працювати в новому колективі, знання таких зон особливо необхідно, оскільки в перший час вони є чи не єдиною опорою в їх керівній роботі. ...
