'єднується з кінцевим результатом спільної діяльності за рахунок розвитку міжособистісних відносин.
На відміну від кооперації феномен конфлікту полягає в тому, що в його основі можуть лежати дві ознаки: психологічний антагонізм і конфліктні дії. До розузгодженню, розхитування взаємодії ведуть деструктивні конфлікти. Для них характерне розширення кількості учасників та їх конфліктних дій, збільшення негативних установок і гостроти висловлювань, зростання напруженості і упередженості, збільшення числа лажной сприйнять рис і якостей особистості іншої людини.
У той же час не всякий конфлікт має негативне значення. Наприклад, продуктивний конфлікт породжується різними точками зору на проблему, на спосіб її вирішення. Тут відсутня несумісність особистостей. Такий конфлікт сприяє всебічному розумінню проблеми і кооперативному взаємодії всередині його.
Перцептивная функція спілкування пояснює сприйняття і розуміння іншої людини і самого себе, встановлення на цій основі взаєморозуміння і взаємодії. У акт спілкування включаються і працюють всі психічні процеси. З їх допомогою сприймаються і оцінюються індивідуальні особливості психіки і поведінки людей. Соціальна перцепція припускає не тільки розуміння і прийняття цілей, мотивів, установок партнера по спілкуванню, а й розглядає, як, яким чином він сприймається. У процесі міжособистісної перцепції ми, за словами С.Л. Рубінштейна, як би В«ЧитаємоВ» думки іншої людини. Це з одного боку. З іншого - чим більше повно розкривається інша людина, тим більш повним стає уявлення про самому собі. У ході пізнання іншої людини одночасно здійснюється кілька процесів: і його емоційна оцінка, і спроба зрозуміти лад його вчинків, і заснована на цьому стратегія власної поведінки.
В якості механізмів соціальної перцепції виділяють ідентифікацію, емпатію і рефлексію. Ідентифікація означає ототожнення, уподібнення себе іншим. Ідентифікувати себе з підлеглими - значить, по-перше, об'єднати себе з ними на основі усталеної емоційного зв'язку і включити у власний світ прийнятих у них норм і цінностей, по-друге, це подання, бачення офіцером своїх підлеглих як продовження самого себе (проекція), наділення їх своїми особливостями, рисами, почуттями, бажаннями, по-третє, постановка себе на місце підлеглого, що проявляється у вигляді занурення, перенесення себе в поле, простір, обставини підлеглих і призводить до засвоєння їх особистісних смислів. p> Раціональне осмислювання ситуації партнера посилюється емоційним переживанням, тобто емпатією (вчувствованием). Емпатія дозволяє взяти до уваги лінію поведінки іншої людини. На основі його емоційної оцінки формується відповідне ставлення: симпатія - позитивний образ іншого, антипатія - негативний. Емпатія може проявлятися в таких формах: співпереживання - переживання тих же емоційних станів, що й інша людина, через ототожнення з ним або співчуття - переживання власних емоційних станів з приводу почуттів, іншої людини. Важливою характеристикою емпатії є замкнутість у рамках безпосереднього емоційного досвіду і слабке розвиток рефлексивної боку.
Наступним механізмом перцепції є рефлексія. Під нею в соціальній психології розуміється усвідомлення діючим індивідом того, як він сприймається партнером по спілкуванню. Іншими словами, розуміння співрозмовника шляхом міркування за нього. Взаємне сприйняття в процесі рефлексії передбачає наступні позиції: сам суб'єкт, яким він є в діяльності, і суб'єкт, яким він бачиться іншому. У цих позиціях перебувають обидва суб'єкта спілкування. Отже, рефлексія - це своєрідний процес подвоєного дзеркального відображення суб'єктами один одного.
Отже, існують різні підходи до розуміння категорія спілкування і відповідно різні трактування відносини спілкування та діяльності.
За змістом нашої роботи спілкування є самостійна категорія, яка має свої внутрішні закономірності розвитку і виступає як:
перше - взаємодія суб'єктів;
друге - основа міжособистісних відносин;
третє -Як обмін інформацією. <В
1.2 Індивідуальні стилі спілкування та їх місце в стильовому просторі особистості студента, майбутнього психолога
Комунікативна діяльність, як і будь-яка інша діяльність, характеризується певним стилем. У широкому сенсі слова стиль діяльності (наприклад, управлінської, виробничої, педагогічної) - стійка система способів, прийомів, що виявляється в різних умовах її здійснення. p> Він обумовлюється специфікою самої діяльності, індивідуально-психологічними особливостями її суб'єкта (І.В. Страхов, Н.Д. Левітів, BC Мерлін, Е.А. Клімов та ін.) p> У власне психологічному, вузькому сенсі індивідуальний стиль - В«це обумовлена типологічними особливостями стійка система способів, яка складається у людини, що прагне до найкращого здійснення даної діяльності, ... індивідуально-своєрідна система психологічних засобів, до яких свідомо чи стихійно вдається людина з метою найкращог...
