й, взятих разом, визначають обсяг і зміст роботи менеджера, незалежно від характеру конкретної організації.
Ролі, пов'язані з прийняттям рішень . Менеджер визначає напрямок росту організації. При цьому він вишукує для цього можливості як усередині організації, так і за її межами; розробляє і запускає проекти з удосконалення, що приносять зміни; контролює розробку певних проектів. Коли організація стикається з несподіваними порушеннями, менеджер відповідає за коректувальні дії. Він відповідає за розподіл всіляких ресурсів організації. Представляє організацію на всіх значних і важливих переговорах.
Інформаційні ролі . Менеджер збирає різноманітну інформацію (в основному поточну) спеціалізованого характеру про зовнішньому і внутрішньому середовищі організації, яку використовує в інтересах своєї справи; виступає як нервовий центр внутрішньої і зовнішньої інформації, що надходить в організацію. Розподіляє отриману інформацію у вигляді фактів і нормативних установок між підлеглими, роз'яснює політику і основні цілі організації. Передає інформацію для зовнішніх контактів організації щодо планів, політики, дій, результатів роботи організації, діє як експерт з питань даної галузі.
Міжособистісні ролі . Менеджер - символічний глава, в обов'язки якого входить виконання звичайних обов'язків правового та соціального характеру. Відповідає за мотивацію та активізацію підлеглих на досягнення цілей організації, координує їх зусилля, відповідає за набір, підготовку працівників. Забезпечує роботу саморозвивається мережі зовнішніх контактів і джерел інформації, які представляють інформацію і надають послуги.
Щоб успішно виконувати перераховані ролі, менеджери повинні мати спеціальні знання і володіти здатністю використовувати їх у повсякденній роботі по управлінню підприємством. Вимоги до їх професійної компетенції А.А. Файзулаев поділяє на дві групи. p align="justify"> Першу складають знання та вміння виконувати професійну роботу в управлінні. Вони включають: вміння обгрунтовувати і приймати рішення в ситуаціях, для яких характерні висока динамічність і невизначеність; інформованість з питань розвитку галузі, в якій працює підприємство (стан досліджень, техніки, технології, конкуренції, динаміки попиту на продукцію); здатність управляти ресурсами, прогнозувати і планувати роботу підприємства, володіння способами підвищення ефективності управління; вміння використовувати сучасну інформаційну технологію, засоби комунікації та зв'язку.
Друга група вимог пов'язана зі здатністю менеджерів працювати з людьми і управляти самими собою. Менеджери повинні мати особистісні якості, які підсилюють довіру та повагу з боку інших. До цієї групи входять:
високе почуття об...
