з Телебанк або стандартним способом, своєму кореспонденту. При використанні даного режиму клієнт має можливість отримати оплачувану їм товар (послуги), перебуваючи в офісі постачальника.
Розуміючи всю важливість того, щоб вже сьогодні надавати своїм клієнтам найперспективніші електронні послуги, займаючи тим самим ключові позиції в їх електронному бізнесі, багато банків проте не поспішають з цим. Головна причина - у необхідності дуже серйозних витрат банку, обумовлених підвищеними вимогами до безпеки, надійності, захищеності і швидкодії, що висуваються до передових електронних систем. Їх впровадження обов'язково спричинить істотне збільшення витрат на підтримку і адміністрування програмно-апаратного комплексу банку. Тим не менш поступовий прогрес у цій галузі банківської діяльності як у світі в цілому, так і в Росії очевидний.
Інший вид електронних технологій а банку - Інтернет-банкінг під яким зазвичай розуміється надання банками юридичним і фізичним особам відповідних послуг (оптових і роздрібних) допомогою публічних мереж зв'язку - Інтернету - за допомогою спеціального програмно-апаратного комплексу. p> На сьогоднішній день інтернет-банкінг є одним з найбільш динамічних сегментів електронної комерції. При цьому можливості використання Інтернету в області банківської справи постійно розширюються, з'являються нові служби і технології, які доступні тепер навіть самим недосвідченим користувачам. p> Інтернет-банкінг являє собою варіант дистанційного способу надання банківських послуг клієнтам. У широкому сенсі під даним терміном можна розуміти найрізноманітніші системи, починаючи від звичайних сайтів банків і закінчуючи складними віртуальними розрахунково-платіжними системами. У більш вузькому значенні інтернет-банкінг - це аналог системи В«банк - клієнтВ», що працює через Інтернет. p> Існують системи, в яких Інтернет використовується тільки як засіб передачі даних, і системи, в яких Інтернет використовується як самостійна інформаційна технологія. У першому випадку Інтернет виступає як канал зв'язку між банком і клієнтом і по суті являє собою тільки додаток до класичних системам В«банк - клієнтВ». Це підвищує оперативність і мобільність зв'язку ділових партнерів, але зате дещо знижується рівень безпеки скоєних трансакцій, оскільки Інтернет - мережа відкрита.
У другому випадку прикладне програмно-математичне забезпечення (ПО) являє собою спеціальне інтернет-додаток, що функціонує тільки в сеансі діалогової зв'язки клієнта з банком. При використанні подібних систем клієнтові не потрібно встановлювати програмне забезпечення та зберігати відповідні електронні бази даних на комп'ютері. У даному випадку клієнт може отримати доступ до свого банківського рахунку, увійшовши в сервер банку в Інтернеті з будь-якого комп'ютера, попередньо ввівши свій пароль та ПІН. Для підвищення безпеки в подібних системах застосовуються різні способи захисту економічної інформації від несанкціонованого доступу.
Інтернет-системи першого типу переважніше для клієнтів, охочих мати більш високий рівень безпеки проведених трансакцій. Інтернет-системи другого типу більш дешеві і економічні в експлуатації для банківських клієнтів, а також більш мобільні. Поки ці два типи інтернет-технологій платежів доповнюють один одного.
Крім комп'ютера для доступу до інтернет-сайту може використовуватися стільниковий телефон з технологією WAP ( wireless application protocoll - протокол бездротового доступу), що отримало власну назву WAP-банкінг, або mobile - banking ( m < i> - banking ).
Повний список послуг, які банк може надавати через Інтернет, дуже обширний. Він включає в себе, зокрема:
В· управління рахунками і рухом коштів між рахунками, у тому числі рахунками для банківських пластикових карт;
В· відкриття самих різних банківських рахунків;
В· конвертаційні операції;
В· проведення платежів за рахунками, у тому числі за товари та послуги, включаючи комунальні;
В· поповнення рахунків, зняття грошей з рахунків;
В· переклади грошей, у тому числі в іноземних валютах;
В· операції з інвестиційним портфелем, який знаходиться в управлінні банку;
В· кредитні операції (овердрафтне кредит);
В· отримання інформації про стан рахунків;
В· отримання консультаційних та інформаційних послуг.
При цьому сто ит звернути увагу на те, що в рамках інтернет-банкінгу йдеться про високо стандартизованих наборах операцій, оскільки вони проводяться практично без будь-якої участі банківського персоналу. Клієнт, що обслуговується за допомогою інтернет-банкінгу, може бути повністю звільнений від будь-яких відвідувань банку, тим більше що у банку взагалі може не бути офісу. У західних інтернет-банках це відбувається приблизно так.
Клієнт реєструється ...
