ирішення. Такий підхід буває ефективний тоді, коли абсолютно однозначно визначено завдання або керівник хоче отримати пораду в тій області, в якій він не відчуває себе достатньо компетентним. Мотивом звернення за експертною допомогою зазвичай буває цілком зрозуміле бажання розділити тягар відповідальності за долю фірми, відчуття нестачі знань і т.д. Можливим наслідком взаємодії з експертом може бути втрата почуття контролю над подіями, виникнення ділової та особистої залежності від консультанта. І тут чимало залежить від професіоналізму консультанта, який не тільки дасть пораду, але і зробить це в потрібний час, потрібним чином і потрібному особі. [Там же] Альтернативою експертного вважається консультування з організаційного розвитку (або OD-Консультрованіе - від англійського терміна Organizational Development - організаційний розвиток). OD-консультанти розглядають будь-яку організацію як унікальну, "живу" систему, де зміна одного елемента впливає на зміну всіх інших. Особливе місце при OD-консультуванні приділяється "людському фактору" - людям, які й призводять в життя будь-які ідеї змін, які виникли у керівництва. Такий підхід передбачає врахування інтересів співробітників, їх потреб і мотивів. [Там же]
Головна відмінність OD-консультування від експертного полягає в тому, що в першому випадку консультанти відповідальні лише за саму організацію процесу змін (звідси термін "консультування по процесу"). Змістовна ж сторона роботи (визначення труднощів і слабких місць фірми, поділ їх на першорядні і незначні, прийняття рішення про трансформацію структури і т.п.) завжди залишається прерогативою клієнта і здійснюється керівником організації, управлінською командою. відповідно. вся відповідальність за рішення лежить на самому хазяїні - замовника, а не на сторонньому спеціалісті, наскільки б кваліфікованим він не був. OD-консультанти вважають саме такий поділ відповідальності принципово важливим для створення реальних і довготривалих поліпшень в роботі фірми. [6, с 8.] p align="justify"> Управлінське консультування включає в себе два великих блоки питань. Перший - це технології ведення бізнесу. Розробка і впровадження нових найбільш підходящих для ситуації і цілей підприємств систем управління. Під новий розмір потрібний новий В«костюмчикВ», тому що зі старого підприємство виростає. p align="justify"> У цьому випадку сама система може служити обмеженням для подальшого розвитку підприємства, для його просування на нові ринки або в новій галузі виробництва. Ким виступають в даному випадку консультанти? p align="justify"> Консультант - це, перш за все, технік, інструмент в руках керівника, підприємця. Жоден консультант не може приймати рішення за підприємця, він не володіє цією інтуїцією щодо розвитку даного підприємства. Але консультант, якщо це досвідчений фахівець, здатний підібрати або розробити систему, що забезпечує реалізацію інтуїції підприємця. А також він повинен бути здатний реалізувати впровадже...
