Особливості процесу консультування
Зміст
Введення
1. Поняття консалтингу
2. Завдання процесу консалтингу
3. Характеристика основних етапів консалтингу
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Консалтинг (англ. consulting - консультування) - вид професійних послуг (як правило, платних), що надаються корпоративним клієнтам, зацікавленим в оптимізації свого бізнесу. У загальному випадку консалтингова діяльність включає аналіз існуючих бізнес-процесів клієнта, обгрунтування перспектив розвитку і використання науково-технічних, організаційних та економічних інновацій з урахуванням предметної області і особливостей бізнесу клієнта.
Процес консалтингу - це інтелектуальне виробництво і наукомісткий процес. Консалтингові послуги здійснюють професіонали і спеціалізовані консультативні (консалтингові) фірми, які цінуються за їх високий професіоналізм, об'єктивність і незалежність, неординарну оцінку ситуацій і нестандартність рекомендацій. Консультативні організації сприяють обміну новими управлінськими знаннями та досвідом між підприємствами, галузями, національними економіками.
консалтингові надаються або з усіх питань управління, або за окремими функціями або задачам (виробниче планування, фінансовий менеджмент, управління якістю, продуктивністю праці). Багато компаній вдаються до послуг консультативних організацій, залучають їх (для вирішення конкретного завдання і на певний строк) замість створення своїх власних підрозділів з наукової організації праці, виробництва і управління, оскільки вважають це більш результативним і економічно вигідним. Обсяг спеціалізованих консалтингових послуг в цілому досить високий.
Мета роботи - розглянути та проаналізувати особливості процесу консультування.
У відповідності з поставленою метою вирішувалися такі основні завдання :
дати поняття консалтингу;
визначити завдання процесу консалтингу;
дати характеристику основних етапів консалтингу
Методи дослідження:
обробка, аналіз наукових джерел;
аналіз наукової літератури, підручників та посібників з досліджуваної проблеми.
Об'єкт дослідження - особливості процесу консультування
1. Поняття консалтингу
Консалтинг - це підприємницька діяльність, здійснювана професійними консультантами і спрямована на обслуговування потреб економіки і управління в консультаціях та інших видах професійних послуг.
Консалтинговий «бум» 50-60 рр.., Названий «золотим віком» консалтингу і пов'язаний з прискореним післявоєнним розвитком економіки, привів до посилення його значення як елемента ринкової інфраструктури. У 70-80-і рр.. зростання сфери консалтингових послуг щодо стабілізувався і зберігав стійкі темпи, незважаючи на кризові періоди світової економіки. Консалтинг...
