39;язку з умовами відтворення всього спектру необхідних для цього послуг і товарів. У цьому визначенні добавлена ​​виробнича складова, яка є невід'ємною стороною туристського бізнесу, оскільки саме вона забезпечує на світовому ринку туристичних послуг невід'ємну від попиту сторону - пропозицію. І тільки єдність і взаємодія цих сторін - невід'ємна умова нормального функціонування всього різноманіття наростаючого туристського потоку в світі. p align="justify"> На перший погляд можна припустити, що менеджмент туристського регіону і туристської організації спирається на ту ж базу, що і менеджмент будь-якого підприємства системи "людина - людина", однак праця в управлінні туризмом специфічний і істотно відрізняється від діяльності працівників інших галузей.
Основним завданням менеджменту туризму є виявлення загальних тенденцій і закономірностей його розвитку, а також знаходження його специфічних особливостей. Туризм має ряд властивих тільки йому чорт. p align="justify">. Велика глибина проникнення туризму (туризм як явище існує скрізь, де живе людина) і складність взаємозв'язків між його складовими елементами. У туристської індустрії багато підприємств і організацій, які так чи інакше повинні вписуватися в єдину регіональну систему управління. p align="justify">. Сильний вплив з боку зацікавленої клієнтури. Туристські організації працюють з великою кількістю зацікавлених осіб, які роблять сильний вплив на організацію (населення, кредитори, політичні структури, міське управління, туристи). p align="justify">. Невіддільність туристського продукту від джерела формування. Так як туристський продукт проявляється у вигляді послуги, то його необхідними ознаками є присутність клієнта і неможливість складування цієї послуги, тобто мова йде про те, що туристську послугу не можна переслати поштою. Крім того, це невідчутність і несохраняемость туристського продукту. Туристську послугу неможливо побачити при укладенні договору, спробувати як товар на смак, послуги не можуть бути збережені для подальшого продажу. p align="justify">. Специфіка туристського продукту пов'язана зі специфікою туристського попиту. Попит цей неоднорідний у силу трьох основних причин:
) непостійність якості турпродукту. На мінливість якості послуг впливають як сам споживач, його унікальність, так і той, хто цю послугу надає;
) різноманітність споживачів туристських послуг. Різні категорії туристів мають різні цілі поїздки, вимоги до туристичних послуг, а також суми, які вони готові і в змозі заплатити. На туристський попит дуже сильно впливають такі фактори, як дохід, структура сім'ї, вік її членів, їх освіта та професія;
) висока значимість суспільних факторів: соціальних, економічної ситуації в країні, екології.
. Комплексність туристських послуг. Туристська послуга складається з цілого комплексу послуг (як матеріальних, т...
