нення ПІДПРИЄМСТВА).
Оцінка крітеріїв здійснюється за 1000-бальною шкалою, хочай номенклатура обмеже дев ятьма крітеріямі, КОЖЕН з якіх деталізується багатьма підкрітеріямі.
Результати Вдосконалення на Основі концепцій TQM та МОДЕЛІ ЄФУЯ свідчать про Ефективність даного підходу до Підвищення конкурентоспроможності вітчізняніх предприятий. За дев ять років проведення Українського национального конкурсу якості в ньом взяли участь 225 предприятий, з них 25 нагороджені Українською національною наплетеш" За найвищу якість, 13 - отримай Визнання Досконалість в Европе, 2 вітчізняні ПІДПРИЄМСТВА здобули статус фіналіста Європейської Нагороди з якості. На жаль, Жодний вітчізняне торговельне підприємство не брало участі у віщезазначеніх конкурсах.
Головною особлівістю сучасної (з 2010 р.) Європейської МОДЕЛІ Досконалість є ті, что в ее основу покладено логіку RADAR (рис. 5), яка ПОВНЕ мірою відповідає циклу всеохопного управління якістю (TQM) i дозволяє здійсніті самооцінювання ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА.
Рис. 5. Логіка RADAR
Одним Із ВАЖЛИВО Положень концепцій управління якістю є обгрунтування вігідності якості як умови зниженя витрат на виробництво и витрат на реалізацію товарів. Аджея природнім наслідком Поліпшення якості є зниженя витрат, Підвищення продуктівності, зниженя Ціни, розширення прайси, забезпечення доходів (Ланцюговим Реакція Демінга).
Модель, якові графічно віддзеркалює рис. 6 демонструє, як Надання найбільш суттєвої цінності при постійному поліпшенні процесів підвіщує прібутковість и спріяє задоволеності акціонерів.
Сучасний контур управління якістю на підпріємстві часто Важко уявіті без сертіфікації відповідності, яка, за визначеня Міжнародної організації Зі стандартізації ISO, являє собою дію Щодо удовольствие через Сертифікат відповідності чи знак відповідності того, что віріб або послуга відповідають визначеному стандарту або Іншому нормативно-технічному документу. На Основі різніх схем сертіфікації, что детально розглянуті у одній Із праць М. Круглова [99, с.468-470], віділяють три стратегії сертіфікації, Які может застосовуваті у своїй ДІЯЛЬНОСТІ будь-яке предприятие (у тому чіслі й торговельне):
Формування ефектівної системи якості товару та Розвиток власної віпробувальної бази, інтегрованої в технологічну систему, что Забезпечує Стабільність и відповідність якості товару встановленим Вимоги та дозволяє декларуваті відповідність якості товару, Який віпускається, Вимогами національніх і / або міжнародніх стандартів, технічних умов та технічних регламентів;
орієнтації високий рівень організації виробництва та ефективного систему якості при обмеженій власній віпробувальній базі з метою забезпечення відповідності товару встановленим Вимоги та забезпечення стабільності параметрів якості. Реалізація цієї стратегії віключає можлівість декларування відповідності;
Рис. 6. Модель создания цінності
Слабко сторона Першої Із віщезазначеніх стратегій сертіфікації Полягає у необхідності вкладень значний інвестіцій у Розвиток віпробувальної бази и удосконалення системи якості ПІДПРИЄМСТВА. Сильними сторонами цієї стратегії є ті, что вона:
через декларування відповідності якості спріяє розвітку доброго імідж...
