бо з наданням їм значних знижок з оголошених цін;
v проведення туристських бірж, на яких продаж турів проводиться на пільгових умовах;
v спільна реклама;
v надання спеціальних знижок, нап?? Имер стимулюючих збут нових туристських продуктів;
v премії - «штовхачі», надані роздрібним турфірмам за «проштовхування» окремих туристських продуктів, які мають недостатнім попитом;
v торгові конкурси, котрі переслідують мета підвищити (нехай навіть на короткий час) зацікавленість посередників у реалізації продуктів фірми. Переможці конкурсу нагороджуються цінними призами. Так, одна з відомих російських компаній визначила в якості головного призу у конкурсі професійної майстерності турагентів під девізом «Стеж за обсягом» квартиру в Москві.
Заходи стимулювання збуту, спрямовані на клієнтів, найчастіше переслідують мети: заохочення інтенсивнішої споживання послуг; спонукання туристів до придбання продуктів, якими вони раніше не користувалися; «Підштовхування» споживачів до купівлі; заохочення постійних клієнтів; зниження тимчасових коливань спросов; залучення нових клієнтів. При визначенні цілей необхідно брати до уваги ймовірні відповідні дії конкурентів.
Для досягнення поставлених цілей стимулювання клієнтів застосовуються різноманітні інструменти, які можна об'єднати в кілька груп.
. Знижки є одним з численних і часто застосовуваних прийомів. Вони в свою чергу поділяються на такі різновиди:
.1. знижки з оголошених цін на туристичні послуги і поїздки у випадку попереднього бронювання у встановлені терміни;
.2. знижки сезонних розпродажів;
.3. знижки певним категоріям клієнтів;
.4. бонусні знижки, надані постійним клієнтам.
. Зразки. Поширення зразків важливо як засіб для стимулювання споживачів. Однак на відміну від звичайних товарів, що мають фізичне втілення, туристські продукти не видно клієнтові. Це істотно ускладнює використання зразків у сфері туризму. Тому їх поширення здійснюється з допомогою надання додаткового безкоштовного обслуговування протягом декількох днів у тому випадку, якщо турист купить тур з максимальною тривалістю поїздки. Наприклад, при придбанні туру тривалістю в 24 дня турист може отримати безкоштовне обслуговування ще на 2-3 дні. Стимулювання збуту може бути досягнуто також шляхом включення до комплексне обслуговування деяких безкоштовних додаткових послуг (наприклад, користування тенісними кортами, безкоштовний вхід на пляж тощо).
. Премії, надані найчастіше в речовій формі в якості винагороди за звернення до конкретної послуги. Премії можуть бути найрізноманітніших форм - фірмові майки, дорожні сумки, квіти, дрібні предмети домашнього вжитку і т.д.
. Залікові талони - це, по суті, спеціальний вид премії, по якій винагорода не видається безпосередньо при покупці туристичного продукту, а надається у вигляді талона, за яким його можна отримати в іншому місці. Прикладом може служити пропозиція як заохочення придбання туру талонів на оренду транспортних засобів (автомобілів, катерів і т.д.).
Купони, що представляють собою своєрідні сертифікати, що дають власникові право на знижку при придбанні ту...
