т на рекламу на 10% веде до зростання продажів на 1,5%. Застосування цих моделей вимагає статистичної бази даних, а для складних процесів вона не завжди існує, обгрунтування логічного взаємозв'язку між аргументами і результатами. Часто ці моделі містять логічні помилки в передумовах і висновках. Так, наприклад, зниження темпів інновацій менеджери пов'язують тільки з низькою мотивацією працівників (що дійсно впливає), але не враховується інший фактор, який часто діє набагато сильніше, ніж перший - дефіцит інноваційно мислячих працівників. Зростання мотивації має сенс, тільки за умови, що в компанії такі працівники взагалі є. Також недоліком цих моделей є їх орієнтація на закономірності минулих періодів, тоді як в економіці безперервно виникають ситуації, які не вписуються в закономірності минулого.
3. Модель виду «Причина і Слідство» («Cause & Effect»). Ця модель є однією з основних причинно-наслідкових моделей вживаних в даний час в багатьох сферах управління [12,13]. Сутність моделі полягає у визначенні по кожному процесу факторів (причин) на нього впливають, оцінці ступеня їх впливу на процеси і загальний результат. Історично ця методологія виникла в 1943 р. на основі розробок японського інженера Ісікава, на ім'я якого названа відповідна графічна модель. Ісікава, намагаючись встановити причини проблем у складних процесах, включаючи дефекти виробництва, запропонував модель аналізу причин і наслідків (результатів) на основі графічної моделі так званого «риб'ячого скелета», чиї обриси вона нагадує (рис. 1):
Рис. 1. Причинно-наслідковий модель Ісікава на прикладі модернізації компанії
На схемі показано, що на результати модернізації (слідства) впливають три процесу П1, П2, П3, на кожен з яких впливає ряд причин (факторів).
Суть підходу Ісікава в поділі загального процесу на окремі процеси («кістки скелета»), вказівці факторів (причин), які на нього впливають, оцінці питомої вкладу кожного фактора в загальний результат. На основі цього потім розробляються заходи щодо підвищення ефективності процесу. Модель Ісікава вважається традиційною, і вже багато років широко застосовується в світі в управлінні різними, в тому числі стратегічними процесами [14]. Ця модель сьогодні беззастережно визнана в якості одного з головних інструментів причинно-наслідкового аналізу [15]. Вона використовується як на виробництвах, так і в системах підготовки кадрів [16, 17], у тому числі вищого управлінського персоналу [18], застосовується в маркетингу [19]. Проте, насправді вона має низку серйозних недоліків, які перетворюють її на засіб спотворення причинно-наслідкових зв'язків і стратегічної дезорієнтації. Підтвердженням цього, зокрема, служить те, що цю модель застосовували протягом понад півстоліття в різних сферах, в тому числі для стратегій забезпечення зростання якості продукції [20, 21]. Але проблеми забезпечення якості до теперішнього часу так і залишаються невирішеними.
Більш того, в останні роки в усьому світі в автомобільній індустрії явно видно різке погіршення якості виробництва і управління. Американські, японські та європейські автомобільні корпорації несуть величезні збитки, періодично вилучаючи м...
