ропозиція перевищує попит і саме споживач вибирає постачальника продукції. В умовах вільного вибору між виробниками споживачі орієнтуються на основі власних критеріїв і переваг. Тому одним з найважливіших завдань продавця (він же виробник) для досягнення успіху на ринку і отримання прибутку є створення таких продуктів, які задовольняли б критеріям покупця. Дане завдання ускладнюється тим, що групи покупців неоднорідні і вимоги мінливі.
У цій дуже непростій ситуації підприємству може бути корисна допомога кваліфікованого консультанта або компанії, що спеціалізується на наданні консалтингових послуг.
Консультування, або консалтинг, давно перетворилося на найважливішу галузь сучасного підприємництва, розвиток якого в усіх країнах ринкової економіки спирається на потужну інфраструктуру його підтримки. Виникнувши на початку XX в., Консалтинг перетворився сьогодні в норму бізнесу і в одну з найбільш ефективних і динамічно розвиваються його форм, де зайняті сотні тисяч фахівців. Зародження консультування було викликано постійним пошуком підприємцями нових засобів підвищення ефективності виробництва, спробами з боку спеціалістів управління знайти комерційне застосування своїм здібностям, логікою розвитку організаційної науки і практики.
Реальне становлення галузі в якості самостійної сфери бізнесу відбулося, однак, лише близько півстоліття тому. З тих пір консультування розвивається надзвичайно швидкими темпами. Незважаючи на зростаючий інтерес, що проявляється в сучасній літературі до консалтингу, ця сфера бізнесу залишається однією з найбільш закритих і малозрозумілих для непрофесіоналів. Фахівцям досі не вдається прийти до спільного більш-менш чіткому визначенню продукту і навіть рамок консалтингу, не кажучи вже про те, щоб оцінити його реальну ефективність. Спектр проблем, що вирішуються консалтингом, широкий і неоднозначний. Крім того, на ринку працює величезна кількості консалтингових компаній, що вкладають у поняття «консалтинг» свій сенс і зміст, що визначаються практикою своєї діяльності.
Консультаційна діяльність, що є в багатьох країнах світу найважливішим елементом ділового середовища, починає розвиватися і в Казахстані. У нашій країні професійна діяльність з консалтингу виникла більше десяти років тому. Найважливішою особливістю початкового періоду розвитку казахстанського ринку консалтингу стало повне домінування найбільших міжнародних консалтингових фірм, які не зустріли ніякої місцевої конкуренції. В умовах явної неготовності більшості потенційних вітчизняних клієнтів на перших порах адекватно сприймати завищені, з їх точки зору, гонорари іноземних консультантів вплив цього фактора було досить слабким і короткочасним. Але вже до середини 1990-х рр.. на казахстанському ринку працювали сотні місцевих консультаційних компаній, найбільші з яких за чисельністю персоналу були цілком порівнянні з представництвами міжнародних консалтингових мереж.
В даний час казахстанський ринок консалтингових послуг починає набувати рис зрілості і наближається за своїми характеристиками до світового ринку консалтингу. Казахстанські підприємства, вичерпавши можливості вирішення проблем підвищення конкурентоспроможності своїми власними силами, все частіше звертаються до консультантів у спробах вирішення цих проблем. При цьому відбувається переосмислення завдань і функцій консультантів, від яких вимагають істо...
