сить дані гостя в документ «Заселення» (Micrisoft Excel) і видає гостю ключі від номера.
На малюнку 1.7 представлена ??декомпозиція блоку А3 «Офорі?? Ить документи при проживанні ». Під час проживання в готелі, гість може скористатися низкою додаткових послуг: мінібар, послуги пральні, послуги харчування, за додаткову плату, відповідно до прайс-листом.
Дані про додаткові послуги, якими скористався гість, адміністратор щодня додає в документ «Заселення» (Microsoft Excel) на ім'я гостя.
Малюнок 1.5 - Декомпозиція процесу «Забронювати»
Малюнок 1.6 - Декомпозиція процесу «Заселити»
Малюнок 1.7 - Декомпозиція процесу «Оформити документи при проживанні»
На малюнку 1.8 представлена ??декомпозиція блоку А4 «Оформити документи при виїзді». У день виїзду гостя з готелю, адміністратор проводить розрахунок вартості проживання та додаткових послуг (Microsoft Excel). Всі розрахунки проводяться вручну. З гостя стягується оплата і відбивається чек. Після чого видаються звітні документи: рахунок-фактура, акт виконаних робіт (Microsoft Word). Гість залишає готель.
Малюнок 1.8 - Декомпозиція процесу «Оформити документи при виїзді»
1.3 Аналіз недоліків моделі AS - IS і постановка задачі на проектування ІС
У процесі аналізу існуючого процесу оформлення документів по проживанню в готелі «Галерея» були виявлені такі недоліки:
операції недостатньо автоматизовані;
висока ймовірність виникнення помилок;
трудомісткість;
затрата великої кількості часу на створення звітних документів за допомогою програми Microsoft Word;
використання в бізнес процесі різних програмних продуктів;
дублювання інформації в різних програмних продуктах.
Таким чином, даний бізнес-процес має мінімальну ступінь автоматизації при оформленні документів.
Для усунення цих недоліків необхідно:
розробити модель TO - BE процесу оформлення документів з проживання;
визначитися з вибором засоби програмної реалізації ІС;
розробити ІВ для автоматизації процесу оформлення документів з проживання;
провести аналіз умов праці на робочому місці;
провести розрахунок економічної ефективності моделі TO - BE.
Висновки
У першому розділі розглянута предметна область підприємства, його організаційна структура та функціональні обов'язки персоналу готелю. Вивчено програмні продукти та обладнання, які використовується в роботі готелю. Побудована модель AS-IS процесу оформлення документів з проживання.
Модель дозволила наочно уявити процес і виявити ряд існуючих недоліків, які служать основою для постановки завдання на проектування майбутньої ІС.
Глава 2. Проектування ІС для оформлення документів з проживання
2.1 Розробка моделі TO - BE процесу оформлення документів з проживання
Адміністратору надходить заявка на бронювання номера в готелі «Галерея» за допомогою телефону, факсу або internet. Адміністратор перевіряє наявність ...
