ворити інформаційно-аналітичну базу для прийняття маркетингових рішень і тим самим знизити рівень невизначеності, пов'язаної з ними [8, c. 269].
Завдання маркетингових досліджень можуть бути самими різними. Насамперед, це знаходження потенційних покупців, вивчення їхніх потреб, існуючого і майбутнього попиту на товар для вибору цільових ринків, тобто ринків, на яких фірма може реалізувати свої цілі. Після того, як ринок обраний, потрібно проводити поточні спостереження за його станом для того, щоб вчасно реагувати на зміни,. Вивчення ринку необхідно і для прогнозування довгострокових тенденцій його розвитку. Складений прогноз повинен з'явиться базою для постановки цілей, розробки стратегії і планування діяльності фірми. Особливої ??гостроти набуває дослідження ринку тоді, коли підприємство має намір приступити до розробки, виробництва і впровадження на ринок нових товарів [6, c. 201].
Під маркетинговими дослідженнями розуміється систематичний збір, відображення та аналіз даних з різних аспектів маркетингової діяльності.
З точки зору об'єкта вивчення, маркетингові дослідження являють собою комплексні дослідження. Наприклад, дуже складно відокремити один від одного деякі напрямки досліджень, наприклад, ринок, споживач, конкурент. Ринок немислимий без конкурентної боротьби, а споживачі, у свою чергу, формують свою поведінку в певній ринковому середовищі.
Поняття «маркетингове дослідження» набагато ширше поняття «дослідження ринку», проте останнє багато в чому визначає ключові моменти маркетингової діяльності в цілому. Адже необхідність при організації маркетингового дослідження йти від вимог ринку і споживачів, а не від уже випускається, визначає логіку його поведінки.
Дослідження ринку передбачає визначення його стану на даний момент і тенденцій розвитку, що може допомогти виявити недоліки нинішнього положення на ринку і підказати можливості його поліпшення, але це тільки частина проблем, що становлять зміст маркетингових досліджень в цілому. Усі маркетингові дослідження здійснюються в двох проекціях:
. Оцінка тих або інших маркетингових параметрів для даного моменту часу.
. Отримання їх прогнозних значень. Як правило, прогнозні значення використовуються при визначенні як цілей і стратеги розвитку організації в цілому, так і її маркетингової діяльності.
Підприємство (або особа) здійснює маркетингове дослідження самостійно або на замовлення, має отримати інформацію: що продавати і кому, а так само, як продавати і збільшувати обсяг продажів, що має вирішальне значення в умовах конкуренції.
Результати дослідження можуть вплинути на можливу зміну цілей діяльності компанії.
.4 Маркетингова інформаційна система
Маркетингова інформація збирається, аналізується і розподіляється в рамках маркетингової інформаційної системи, яка є частиною інформаційної системи управління організацією.
Виникла концепція даної системи і почалася її практична реалізація на початку 70-х років. Маркетингова інформаційна система (МІС) - це сукупність (єдиний комплекс) персоналу, устаткування, процедур і методів, що призначалися для обробки, аналізу і розподілу у встановлений час достовірної інформації, необхідної для підготов...
