ів; конфігурація простору.
. Норми і правила: писані чи неписані і поінформованість про них співробітників.
. Місія підприємства, її стратегія і філософія.
Місія підприємства - це основа корпоративної культури; це короткий вираз функції підприємства, яку вона прагне виконати в суспільстві. Вона описує причину існування підприємства. Чим більше вона унікальна, тим більше вона працездатна. Місія допомагає зрозуміти сьогодення підприємства, - те, чим вона володіє.
Істинне призначення місії - направляти співробітників підприємства, вказувати їм обрану стратегію, «МЕГАЦЕЛЬ». Мета, задекларована в місії повинна реально з'являтися для підприємства головною і основним завданням.
Як приклад можна привести формулювання місії FordMotorCompany: «Задовольняти наших клієнтів за рахунок постачання якісних легкових і вантажних автомобілів, розробки нових видів продукції, зменшення часу промислового впровадження нових транспортних засобів, підвищення ефективності всіх підприємств і виробничих процесів , створення партнерських відносин з працівниками, профспілками, дилерами і постачальниками" .
А також місію підприємства «Mary Kay»: « Прикрашати життя жінок у всьому світі. Ми будемо домагатися цього, пропонуючи клієнтам якісну продукцію, відкриваючи нові горизонти для Незалежних Консультантів по красі і надаючи їм необмежені можливості кар'єрного зростання. Ми зробимо все, щоб жінки, соприкоснувшиеся з підприємством «Мері Кей», змогли реалізувати себе. Ми з гордістю будемо нести свою місію, спираючись на позитивну філософію нашого Підприємства ».
Загальні корпоративні цінності - це те, що породжує довіру і з'єднує організацію в єдине ціле. Спільні цінності також є обличчям підприємстві, за яким її впізнають у всіх областях її діяльності. Вони можуть бути сформульовані і як корпоративні цілі, і як індивідуальні цінності. Далі в таблиці 1.2 представлені приклади цінностей в різних підприємствах
Таблиця 1.2 - Приклади цінностей підприємств
ПредпріятіеФормуліровка ценностей1. Підприємства «Disney» Місія зробити людей щасливими. Спільні цінності підприємства сформульовані так: ніякого цінізма4 творчість, мрії і уява; фанатичне увагу до послідовності в діях і деталям; збереження «магії» Діснея 2. Підприємства «Ford MotorCompany» У документі, що описує загальні корпоративні цінності <# «justify"> Корпоративний стиль (corporateidentity) покликаний підкреслювати індивідуальний імідж підприємстві і висловлювати її ключові цінності мовою графіки. Корпоративний стиль виражається в оформленні ділової документації, офісного простору, а також у всіх комунікаціях.
Корпоративний стиль підприємстві - це її «характер» або «манера поведінки» на ринку, що відображає стиль спілкування з клієнтами, партнерами і конкурентами і втілена в візуальної стилістиці. Основними атрибутами корпоративного стилю є логотип, фірмові кольори і шрифти, стилеобразующие елементи, слоган.
Основні функції корпоративного стилю:
) Ідентифікація підприємстві серед конкурентів і співробітників.
) Формування позитивного іміджу підприємстві.
) Пошук споживача і формування його позитивного ставлення...
