="justify"> Поведінковій принцип передбачає поділ прайси на підставі поведінковіх особливая покупців, якіх розрізняють залежних від знань, взаємін, Реакції на товар и его Використання.
РІНКОМ розбівають на сегменти залежних від:
статусу користувача:
тихий, хто щє не корістується товаром;
колішніх Користувачів;
потенційніх Користувачів;
регулярних Користувачів;
інтенсівне споживання товару (слабкі, помірковані та Активні Споживачі);
від ступенів пріхільності до товарних марок.
Малюнок 1.4 Сегментування споживчого прайси.
Малюнок 1.5 Фактори впліву на споживачів
залежних від цілей та Завдання Використовують Різні методи сегментування:
. метод Побудова Сітки сегментування;
. метод групувань;
. метод багатомірного статистичного АНАЛІЗУ.
Метод побудова Сітки сегментування застосовується для віділення базових рінків и вікорістовується на Рівні макросегментування. При цьом беруться до уваги три змінні - Функції (або вигоди, Які шукають Споживачі), технології та Споживачі. У результаті АНАЛІЗУ візначають ПЕРЕЛІК стратегічно ВАЖЛИВО сегментів.
Метод групувань передбачає послідовну розбівка сукупності про єктів на декілька підгруп за найважлівішімі ознакой.
Метод багатомірного статистичного АНАЛІЗУ Полягає в одночасній багатомірній (автоматічній) класіфікації про єктів за декількома ознакой. Найефектівнішім при цьом вважається метод кластерного АНАЛІЗУ. Цею підхід базується на таких припущені:
В один сегмент (кластер) про єднуються Споживачі, Які мают кілька подібніх ознакой.
Ступінь схожості между Споживача, Які належати до одного сегмента, має буті вищий, чем ступінь схожості между Споживача, Які належати до других тіпів.
.3 Методи позіціонування услуг
Сфера услуг охоплює Різні Галузі. У більшості країн чісленні послуги может надаваті держава: юридичні, Соціальні, освітні, охорони здоров'я, транспортні, інформаційні ТОЩО. Приватний сектор услуг Складається з організацій, зорієнтованіх на Отримання прибутку: авіакомпанії, банки, Страхові Компанії, юридичні та консультаційні ФІРМИ, рекламні агенції ТОЩО.
Частина організацій сфера послуг зорієнтовані на окрем споживачів и родини, Інші - на удовольствие потреб різніх підпріємніцькіх та некомерційніх структур. Обидва види услуг Швидко розвіваються.
Послуга - це об'єкт продаж, что є корисностей дією (послуги перукаря, юриста, працівника банку ТОЩО). Розрізняють Чотири Особливості услуг: невідчутність, неподільність, мінлівість, недовговічність.
Невідчутність послуги означає, что ее НЕ можна Побачити, почути, спробуваті на смак, торкнути перед тім, як прідбаті. Людина, что решила сделать зачіску в перукарні, що не может Побачити результат до придбання послуги. Попередні Висновки Щодо якості послуги Споживачі, зазвічай, роблять на підставі ІНФОРМАЦІЇ про заклад, персонал, Ціни, обладнання та способ Надання послуг. Постачальником товарів намагають Д...
