до людей і організаціям, що володіє певними характеристиками. Ці характеристики узагальнені в моделі, розробленої Річардом Хекманом і Грегом Олдхем. [33,35].
У відповідності з теорією Хекмана і Олдхема існують три психологічні стани, що визначають задоволеність людини своєю працею і мотивацію: сприйнята значущість роботи , тобто ступінь, з якою людина сприймає свою працю як щось важливе, цінне і варте; відчувається відповідальність , тобто той ступінь, в якій людина відчуває себе відповідальним і підзвітним за результати своєї праці; знання результатів, тобто ступінь розуміння людиною ефективності або результативності своєї праці.
Основними завданнями керівників організацій і підприємств в області ефективного використання трудових ресурсів є:
· Визначення потреби підприємства в трудових ресурсах з урахуванням наявних нормативів і особливостей виробництва;
· Підбір і раціональна розстановка кадрів;
· Застосування ефективної системи стимулювання та оплати праці працівників.
На думку багатьох авторів, недостатня ефективність управління персоналом багатьох організацій сьогодні обумовлена ??відсутністю необхідного зв'язку результатів діяльності з «реальним працівником», оскільки вся увага фахівців з управління персоналом націлене на «внутрішнього працівника»- Персонал організації - у вигляді поліпшення його підготовки, нових програм мотивації та інші заходи. Зміна ситуації в даній області вимагає:
· створення механізму вимірювання продуктивності праці на рівні робочого місця, структурного підрозділу, організації в цілому;
· формування в організації комплексної системи управління підвищенням продуктивності праці як однієї з функцій служби управління персоналом.
Успіх досягнення результату забезпечує ефективна система управління, яка поставила під голову своєї стратегії орієнтацію на якість і створила систему управління якістю праці і продукції.
Якість праці - характеристика праці, що відображає ступінь його складності, напруженості (інтенсивності), умови і значущість для розвитку економіки. Воно вимірюється за допомогою тарифної системи, що дозволяє диференціювати заробітну плату залежно від рівня кваліфікації (складності праці), умов, важкості праці і його інтенсивності, а також значущості окремих галузей і виробництв, районів, територій для розвитку економіки країни. Якість праці знаходить вираження також в заробітній платі працівників, що складається на ринку праці під впливом попиту та пропозиції робочої сили.
Якість праці як категорія включає різні чинники:
· економічні (складність праці, кваліфікація працівника, народно-господарське значення галузі, умови праці, виробничий стаж);
· особистісні (умілість, сумлінність, оперативність, ініціатива, творча активність, трудова дисципліна);
· організаційно-технічні (привабливість праці, характер і насиченість виробництва обладнанням. Рівень технологічної організації виробництва, раціональна організація праці);
· соціально-культурні (колективізм, соціальна активність, культурне та моральний розвиток.
Управління якістю - це цілеспр...
