Інтелектуальні здібності - це особливості пізнавальних процесів (здатність фіксувати інформацію про інших, представляти себе на місці інших). Під емоційно - вольовими увазі здібності до адаптації, емпатії та самоконтролю. Міжособистісна комунікація являє собою процес обміну інформацією та її інтерпретацію двома або кількома партнерами, які вступили в контакт один з одним. Найважливішою умовою міжособистісної комунікації є здатність індивіда виділити стандартні, типові соціальні ситуації взаємодії між людьми, зміст і структура яких відомі представникам даної культури, і відповідними діями конструювати їх. Кожному рівню спілкування відповідає певний рівень взаєморозуміння, координації, узгодження, оцінки ситуації і правил поведінки учасників. Невдачі в міжособистісної комунікації визначаються тим, що люди, по - перше, невірно і неточно сприймають один одного, по - друге, не розуміють, що їх сприйняття неточні.
З контексту соціально-філософського і соціально-психологічного підходів випливає наступна логіка аналізу міжгрупових відносин: якщо суспільство - це система, групи - елементи структури, то відношення між ними об'єктивне (зв'язок, взаємозалежність, взаємодія) і суб'єктивне (соціальна перцепція). Об'єктивне ставлення вивчалося в соціальній філософії, соціології, суб'єктивне - у психології. Вивчення взаємодії груп в соціальному контексті допомагає розкрити змістовні характеристики міжгрупових відносин. Міжгрупові відносини являють собою сукупність соціально - психологічних явищ, що характеризують суб'єктивне відображення різноманітних зв'язків між групами у формі образу іншої групи, уявлення про іншій групі, сприйняття іншої групи, стереотипів і т.д. В якості базового компонента виступає соціальна перцепція, в якій пізнавальні, емоційні та оціночні компоненти більшою мірою злиті, а в якості суб'єкта виступає група. Таким чином, вимальовується «груповий контекст» міжособистісного сприйняття: сприйняття членами групи один одного і членів іншої групи; сприйняття людиною себе, своєї групи, чужої групи; сприйняття групою свого члена та члена іншої групи; сприйняття групою себе й іншої групи. Як механізми міжгрупового сприйняття виступає стереотипізація (сприйняття, класифікація і оцінка соціальних об'єктів на основі певних еталонів, у якості яких можуть виступати вербальні знаки, символи, сенсорні, перцептивні і т.д.) і категоризація (психологічний процес віднесення одиничного об'єкта до якого -то класу, властивості якого переносяться на цей об'єкт).
Таким чином, специфіка міжгрупового сприйняття полягає, по-перше, в тому, що в ньому індивідуальні уявлення об'єднані в деяке ціле, якісно відмінне від його елементів; по - друге, в тривалому і недостатньо гнучкому формуванні міжгрупових уявлень; по-третє, в схематизації уявлень про іншу групу (соціальний стереотип). Ставлення до групи формується через механізм порівняння. Для нього характерна тенденція до завищеної оцінки своєї групи на противагу іншій - межгрупповая дискримінація, яка представляє собою встановлення відмінностей з сильно вираженою оціночної забарвленням; штучне перебільшення цих відмінностей; формування негативного ставлення, «образу ворога»; встановлення позитивно оціночних відмінностей на користь своєї групи (внутрішньогрупової фаворитизм); встановлення позитивно оціночних відмінностей на користь іншої групи (як результат - виникнення напруженості у внутрішньогрупових відносинах, ворожість, ослабле...
