правила застосування національних стандартів Російської Федерації - ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизація в Російській Федерації. Основні положення ». У цьому стандарті реалізовані норми наступних федеральних законів:
від 7 лютого 1992 р. № 2300-1-ФЗ «Про захист прав споживачів»;
від 2 серпня 1995 р. № 122-ФЗ «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів»;
від 24 листопада 1995 р. № 181-ФЗ «Про соціальний захист інвалідів у Російської Федерації»;
від 10 грудня 1995 р. № 195-ФЗ «Про основи соціального обслуговування населення в Російській Федерації»;
від 27 грудня 2002 р. № 184-ФЗ «Про технічне регулювання»
Діяльність персоналу установ з надання соціальних послуг населенню повинна здійснюватися у суворій відповідності з наступними принципами, встановленими Федеральним законом «Про основи соціального обслуговування населення в Російській Федерації»:
· адресність;
· доступність;
· добровільність;
· гуманність;
· пріоритетність надання соціальних послуг неповнолітнім;
· конфіденційність;
· профілактична спрямованість.
Принцип адресності означає, що соціальні послуги повинні надаватися конкретним людям, які опинилися у важкій життєвій ситуації, і сім'ям в соціально небезпечному положенні для підтримки гідних умов існування з урахуванням індивідуальних потреб та наявних можливостей щодо їх задоволення. Принцип доступності означає, що всі громадяни, що опинилися у важкій життєвій ситуації.
І сім'ї в соціально небезпечному положенні мають рівні гарантовані державою права і можливості на отримання необхідних соціальних послуг. Принцип добровільності означає, що надання соціальних послуг громадянам може здійснюватися тільки за умови їх добровільної згоди на отримання послуг, за винятком випадків, передбачених законодавством Російської Федерації.
Принцип гуманності означає, що при наданні громадянам соціальних послуг повинні виявлятися повага до їхньої людської гідності, чуйність, турбота, справедливість, передбачливість, ввічливість, в максимальній мірі повинні враховуватися їх фізичний і психічний стан. Принцип пріоритетності надання соціальних послуг неповнолітнім означає, що надання послуг дітям та підліткам, як найбільш соціально незахищеною і вразливою категорії населення, має здійснюватися в першочерговому порядку і бути найважливішим завданням обслуговуючого персоналу установ. Принцип конфіденційності означає, що працівники закладів соціального обслуговування при наданні соціальних послуг не повинні розголошувати стали відомими їм відомості особистого характеру, що становлять професійну таємницю, а при необхідності надавати послуги анонімно.
Принцип профілактичної спрямованості означає, що соціальні послуги повинні надаватися як для подолання громадянами важкій життєвій ситуації, і сім'ями в соціально небезпечному положенні. Так і для попередження і профілактики різних негативних явищ (хвороб, психологічних стресів, конфліктів, розлучень, бездоглядності та соціального сирітства дітей, втрати роботи, бідності, ускладнень стану здоров'я та інших), що можуть погіршити ситуацію. У цьому...
