. Ринкове змагання підприємств і конкуренція країн, в яких вони розташовані, роблять взаємний вплив. Інтервенціоністська політика сама по собі може завдати великої шкоди підприємству і в той же час конкурентоспроможність не може бути справою лише політики, свій внесок у неї повинні внести і самі підприємства. В основі цих головних аспектів конкурентоспроможності лежить щось, що можна назвати «м'якими» складовими конкурентної боротьби, які не можуть бути оцінені в грошовому вираженні і взагалі важко піддаються кількісному визначенню.
У промислово розвинених країнах дані елементи грають, як правило, більшу роль, ніж в розвиваються. Водночас «м'які» складові не піддаються політичному маніпулюванню, а їх зміна вимагає більше часу, ніж, наприклад, такі трудноосуществима заходи, як підвищення продуктивності праці або побудова інфраструктури. Незважаючи на відсутність розроблених методик вивчення, ігнорувати цю групу факторів конкурентної боротьби не можна. Серед них можна виділити наступні [1, с. 62]:
Трудова етика. Конкурентоспроможність багато в чому залежить від бажання та вміння працювати. У багатьох розвинених країнах бракує почуття того, що робота являє собою щось самоцінне. Якщо мова йде про зіставлення конкурентоспроможності, то тільки високого рівня продуктивності праці недостатньо.
Гнучкість і готовність до самовдосконалення. Безумовно, прихильність традиціям, вивіреним варіантам рішень тощо мають свої переваги. Однак у боротьбі з конкурентами, що володіють зовсім інший ментальністю, готові швидко відреагувати на будь-яке бажання клієнта і нові тенденції, ці переваги зводяться нанівець.
Готовність працювати у сфері обслуговування. Небажання цього може виявитися фатальним для розвитку суспільства, особливо у випадку, якщо це - одна з найважливіших галузей економіки. Суспільство має зрозуміти, що робота у сфері обслуговування не означає приниження людської гідності. Це звичайна робота, необхідна для конкурентоспроможності економіки, в якій клієнт хоче і повинен бути головною дійовою особою.
Рівень претензій. Населення розвинених країн звикло розглядати свій високий життєвий рівень як щось само собою зрозуміле. Така позиція позбавляє суспільство всякої гнучкості, знижує, в кінцевому рахунку, конкурентоспроможність економіки. Це робить некерованими державний бюджет, систему соціальних гарантій, рівень витрат на робочу силу.
Відкритість зовнішнього світу. Перешкоди доступу іноземних товарів на внутрішній ринок, можливості іноземним громадянам отримати контрольний пакет акцій в підприємстві, схильність до переоцінки власних можливостей і переваг, небажання вивчати світовий досвід і т.п. негативно впливають на економіку.
Мобільність робочої сили. Високий рівень життя, розвинена система соціальних гарантій викликають небажання робочої сили вчитися, працювати за кордоном, осягати досвід інших країн. Відставання країни в цьому відносин сприяє закритість внутрішніх ринків робочої сили від зовнішнього впливу і втручання.
Дух конкуренції. Конкурентоспроможність компанії формується там, де присутній дух змагання. Корпоративність є основою, так званих суспільних договорів, завдяки яким значною мірою досягаються успіхи в минулому. Проте в даний час і на перспективу складається інша обстановка.
