, тим за інших рівних умов вище конкурентоспроможність виробленої продукції на ринку і, виходить, переважніше позиції її виготовлювача в суперництві з іншими виробниками аналогічної продукції. І навпаки, більш високий рівень ціни знижує цінову конкурентоспроможність товарів, зводячи її нерідко до нуля. З урахуванням даних умов і формується цінова політика в боротьбі за підвищення конкурентоспроможності підприємства на ринку вироблених товарів.
Така ж картина проглядається і з виконанням умов постачань і платежів. Чим ці умови більш гнучкі, чим більш вони відповідають інтересам покупців, тим переважніше товар у конкурентному суперництві з іншими аналогічними товарами на ринку. У першу чергу це стосується термінів і форм постачань товарів і пропонованого продавцем розмаїтості форм розрахунків і платежів за здійснювані постачання.
Також прямо впливає на конкурентоспроможність, прийняті на себе виготовлювачем товару гарантії і відповідальність за виконання зобов'язань з постачання у встановлений термін товарів високої якості і надійності.
Організаційні умови збуту товару споживачам забезпечують реальне виконання комерційних показників конкурентоспроможності підприємства. До них належать [17, с. 31]:
- забезпечення максимально можливого наближення продавців товару до покупців, що впливає на зниження витрат обігу і, значить, на рівень його ціни;
- доставка товару до місць споживання не тільки великим оптом-транзитом, але і дрібними партіями через складські підприємства. В основі економічної доставки товарів лежить уміння грамотно користуватися транспортними статутами, кодексами, правилами перевезень, транспортними тарифами й іншими основними документами в цій області;
- розширення післяпродажного сервісу, пов'язаного з гарантійним і післягарантійним обслуговуванням товарів.
В даний час покупець пред'являє продавцю товару обов'язкова вимога: сервіс повинен забезпечити працездатність товару протягом усього терміну служби. Продавець зі своєї сторони всіляко сприяє тому, щоб чекання покупця виправдалися, і тому організація сильної сервісної служби і її ефективне функціонування є першочерговою турботою будь-якої компанії, яка бажає успішно виступити на ринку.
Організація сервісу повинна слідувати основвим правилам ефективного обслуговування споживачів. Для цього необхідно наступне:
1) добре підготувати стратегію, визначальну найбільш оптимальний рівень сервісу для кожного сегмента ринку;
2) вміло використовувати рекламу, що доносить до покупця всі переваги сервісу і гарантує міцну зв'язок клієнта з покупцем;
) організувати ритмічну систему поставки запчастин;
) розробити систему правил виклику співробітників сервісної служби до клієнта;
) навчити персонал, навичкам доведення до кожного виконавця стандартів компанії з обслуговування своїх клієнтів.
Конкуренція - змагальна робота між товаровиробниками за найбільш вигідні ринки збуту. Конкуренція виступає як вища спонукальна сила, яка змушує виробників продукції підвищувати її якість, знижувати витрати на виробництво, підвищувати продуктивність праці [6, с. 63].
Розглянемо м'які складові конкурентоспроможності...
