стем має велике практичне значення, оскільки дозволяє підвищувати їх ефективність за рахунок прийняття відповідних заходів для виправлення наявних недоліків, прогнозувати поведінку цих систем і служити джерелом накопичення необхідних даних для проектування нових систем.
Ергономічні дослідження в організації повинні проводитися групою фахівців, до складу якої входять лікар-фізіолог праці або гігієніст праці, психолог і інженер. Ергономічна оцінка систем проводиться з урахуванням критеріїв, викладених у відповідній довідковій літературі.
Аналіз систем, незалежно від ступеня їх складності, проводиться в наступному порядку:
знайомство з системою, її призначенням, метою, завданнями, основними вимогами до неї і обмеженнями;
побудова блок-схеми з відображенням інформаційних і керуючих зв'язків у системі і в підсистемах;
аналіз і оцінка зовнішнього середовища і його вплив на функцію системи і підсистем;
опис функції системи і підсистем в різних режимах їх роботи;
· опис і оцінка робочого місця виконавця;
· функціональний аналіз діяльності виконавця;
· вироблення висновку про надійності та ефективності системи;
· Розробка та видача рекомендацій.
Розглянемо більш детально методику і прийоми ергономічного аналізу систем відповідно до викладеним вище порядком.
Знайомство з системою оргтехніки здійснюється за її технічної документації; інструкції, паспорту, опису призначення та технічних характеристик і т.д. При цьому насамперед необхідно встановити призначення системи та її ефективність, яка складається з вимог точності, надійності, завадостійкості, тривалості експлуатації, матеріальних витрат і т.д.
Блок-схема відображає зв'язку окремих ланок системи, канали передачі інформації і хід регулювання. При цьому особливо виділяються «людські» ланки системи із зазначенням прямих і зворотних зв'язків між оператором і машиною, а також між групами виконавців. Використовуючи прийоми кодування, позначають важливість зв'язків, їх частоту та інтенсивність в одиницю часу.
Оцінка середовища зводиться до аналізу зовнішніх чинників (мікроклімат, освітлення, шум, вібрація, теплове випромінювання і т.д.) шляхом їх безпосередніх вимірів і порівняння отриманих результатів з гігієнічними нормативами і з ергономічними стандартами. Особлива увага приділяється ймовірності «обурює» впливу зовнішніх факторів на персонал, що може бути однією з причин стомлення, професійних захворювань, а також виникнення екстремальних ситуацій (ситуацій, що пред'являють незвичайні, підвищені вимоги до виконавця).
Функціональний аналіз систем і підсистем проводиться для всіх режимів роботи, включаючи і несподівані ситуації. На основі ретроспективного аналізу робляться висновки про стійкість системи (відмови, помилки, збої в роботі і т.д.). При цьому слід встановити, в якому ланці найчастіше виникають помилки і відмови, які зовнішні і внутрішні фактори сприяють або протидіють цьому. Після цього приступають до ергономічної оцінки робочого місця оператора.
Ергономічна оцінка робочого місця є одним з основних етапів ергономічного аналізу. Під робочим місцем мається на увазі відпо...
