їх переходу до нового продавцю практично дорівнює нулю;
купуються вироби не є важливою складовою комплектуючих виробів покупця;
економічно вигідною для споживача є практика придбання комплектуючих у декількох продавців у порівнянні з прикріпленням до одного продавцю.
Конкурентна ситуація на ринку розвивається постійно, тому існує потреба у фірми у відстеженні конкурентних змін на ринку систематично. Тільки за цих умов фірма може правильно оцінити можливості конкурентів і власні можливості і виробити оптимальну маркетингову стратегію, яка завжди спрямована на створення або підтримка власного конкурентної переваги [8, с. 195-214].
Конкуренція ведеться за обмежений обсяг платоспроможного попиту. Саме обмеженість попиту змушує фірми конкурувати один з одним. А в тих рідкісних випадках, коли попит практично необмежений, відносини між фірмами, що пропонують однотипну продукцію, часто буває більше схожий на співпрацю, ніж на конкуренцію.
В економічній літературі прийнято розділяти конкуренцію на:
цінову (конкуренцію на основі ціни);
нецінову (конкуренцію на основі якості споживчої вартості).
Цінова конкуренція сходить до часів вільного ринкового суперництва, коли навіть однорідні товари пропонувалися на ринку за найрізноманітнішими цінами. Зниження ціни було тією основою, за допомогою якої промисловець (торговець) виділяв свій товар, привертав до себе увагу і, в кінцевому рахунку, завойовував собі бажану частку ринку. У сучасному світі цінова конкуренція втратила таке значення на користь нецінових методів конкурентної боротьби. Справа в тому, що «війна цін» у відкритій формі можлива тільки до того моменту, поки фірма не вичерпає резерви зниження собівартості товару. В цілому, цінова конкуренція у відкритій формі призводить до зниження норми прибутку, погіршення фінансового стану фірм і, як наслідок, до розорення. Тому фірми уникають вести цінову конкуренцію у відкритій формі. Застосовується вона в даний час зазвичай у таких випадках:
фірмами-аутсайдерами в їх боротьбі з монополіями, для суперництва з якими, у сфері нецінової конкуренції, у аутсайдерів немає ні сил, ні можливостей;
для проникнення на ринки з новими товарами;
для зміцнення позицій у разі раптового загострення проблеми збуту.
При прихованої цінової конкуренції фірми вводять новий товар з істотно поліпшеними споживчими властивостями, а ціну піднімають непропорційно мало.
Нецінова конкуренція висуває на перший план більш високу, ніж у конкурентів, споживчу вартість товару. До нецінових методів відносяться всі маркетингові методи управління фірмою.
Велику роль відіграє до-і післяпродажне обслуговування покупця, тому необхідно постійна присутність виробників у сфері обслуговування споживачів. Передпродажне обслуговування включає задоволення вимог споживачів по умовах поставок: скорочення, регулярність, ритмічність поставок (наприклад, комплектуючих деталей і вузлів). Післяпродажне обслуговування - створення різних сервісних центрів з обслуговування купленої продукції, включаючи забезпечення запасними частинами, ремонт тощо
У зв'язку з великим впливом на громадськість засобів масової інфо...
