ва
Під філософією управління ми будемо розуміти самі загальні принципи, на основі яких будується структура управління організацією і здійснюються процеси управління. Звичайно, філософія якості та філософія управління взаємопов'язані - філософія якості ставить мету і напрямок діяльності організації, філософія управління визначає організаційні засоби для досягнення цієї мети. Основи філософії управління, так само як і філософії якості, були закладені Ф.У. Тейлором.
І програма менеджменту якості Демінга, і принципи Тотальний Менеджмент Якості фактично спрямовані на зміну структури системи управління підприємством. Розглянемо основні типи структур управління підприємством з точки зору їх відповідності ідеям сучасного менеджменту якості. Термін «організаційна структура» відразу ж викликає в нашій уяві двовимірну деревоподібну схему, що складається з прямокутників і з'єднують їх ліній. Ці прямокутники показують виконувану роботу і коло обов'язків і, таким чином відображають поділ праці в організації. Відносне положення прямокутників і з'єднують їх лінії показують ступінь підпорядкування. Розглянуті співвідношення обмежені двома вимірами: вгору - вниз і поперек, так як ми оперуємо з обмеженим допущенням, згідно з яким організаційна структура повинна бути представлена ??на двовимірної схемою, викреслюється на плоскій поверхні.
У самій же організаційній структурі не міститься нічого такого, що обмежувало б нас у цьому відношенні. Крім того, ці обмеження на структуру організації часто викликають серйозні і дорогі наслідки. Ось тільки чотири з них. По-перше, між окремими частинами організацій такого роду виникає не співробітництво, а конкуренція. Всередині організацій існує більш сильна конкуренція, ніж між організаціями, і ця внутрішня конкуренція набуває значно менш етичні форми. По-друге, звичайний спосіб представлення структури організацій серйозно ускладнює визначення завдань окремих підрозділів і вимір відповідних показників якості роботи внаслідок великої взаємозалежності підрозділів, об'єднаних подібним чином. По-третє, це сприяє створенню організацій, що чинять опір змінам, особливо змінам їхньої структури; тому вони перероджуються в бюрократичні структури, що не піддаються адаптації. Більшість таких організацій навчається вкрай повільно, якщо навчається взагалі. По-четверте, уявлення організаційної структури у вигляді двовимірного дерева обмежує число і характер можливих варіантів вирішення виникаючих проблем. При наявності такого обмеження неможливі рішення, що забезпечують розвиток організації з урахуванням технічних і соціальних змін, темпи яких все більше і більше зростають. Існуюча обстановка вимагає, щоб організації були не тільки готові до будь-яких змін, а й здатні їм піддаватися. Іншими словами, необхідно динамічна рівновага. Очевидно, що для досягнення такої рівноваги організація повинна мати досить гнучку структуру. (Хоча гнучкість не гарантує пристосовності, проте вона необхідна для досягнення останньої).
Побудова гнучкої або володіє будь-якими іншими достоїнствами організаційної структури є одним із завдань так званого «структурного зодчества». Використовуючи термінологію, прийняту в архітектурі, можна сказати, що в даному рефераті викладаються основні ідеї, на основі яких можуть бути розроблені різні варіанти вирішення проблеми організаційної структури без обмежень, пов'язаних з її графічним предст...
