тура прийому платежів від населення. Щоб привернути їх увагу до додаткових банківських послуг, які дадуть можливість оплатити послуги тільки невеликої частини споживачів, необхідна хороша опрацювання всієї схеми платежів. Можливо банку доведеться взяти на себе відповідальність приймати платежі у всіх категорій платників, у тому числі і тих, які не в якому випадку не захочуть або не зможуть скористатися віддаленим обслуговуванням. Можливо банку доведеться ще й вести комп'ютерну базу даних таких платників і їх платежів, з метою врегулювання розбіжностей. У будь-якому випадку банку потрібні додаткові витрати.
Ще одна проблема, яким чином на рахунок клієнта, фізичної особи, спочатку потраплятимуть кошти, які він зможе використовувати в платежах. Якщо банк до цього активно емітував пластикові картки або реалізовував зарплатні проекти, то у нього вже є достатньо грошових коштів на всіляких вклади фізичних осіб, які ці особи зможуть використовувати в системах віддаленого обслуговування. Інакше банку ці кошти необхідно залучати, в основному за допомогою реклами нових послуг. Проблема видачі готівки, якщо не використовуються у банку пластикові карти, теж вимагає певної додаткової інфраструктури. Бажано, щоб клієнти могли перевести в готівку свої гроші з рахунків в системі електронних розрахунків в будь-якому відділенні або філії банку.
Висновок: впровадження систем електронних розрахунків банком, який не емітує пластикові карти, завдання більш складне, ніж для банку вже працюючого з картами. Такому банку при впровадженні віддаленого обслуговування краще всього почати з реалізації зарплатних проектів, залученням в якості клієнтів власних працівників, пропонувати вкладникам скористатися за символічну плату послугою з пролонгації своїх вкладів через віддалене телефонне обслуговування, можливість розпоряджатися при цьому своїм внеском більш гнучко: укладення нових договорів термінового вкладу, купівля продаж безготівкової валюти, платежі комунальникам та інші
інформаційна послуга інтернет банківський
Список використаної літератури
1. А.А. Смагін, О.Л. Курилова. Інформаційні ресурси. Технології пошуку. Навчально-методичний посібник для студентів ФМіІТ. Ульяновск: УлГУ, 2011, 188 с.
2. В.В. Копніна. Курс лекцій Практичний менеджмент інформаційних товарів і послуг СДУ ім. Н.Г. Чернишевського, 2 012, 123 с.
. Коротаєв А.Т. РГРТУ, ВПМ. 2011.
. Купріянов А.І., Сахаров А.В., Шевцов В.А. Основи захисту інформації - М .: Academa, 2006.
. Федеральний закон РФ Про інформацію, інформатизації та захисту інформації // Російська газета, 1995, 22 лютого.
. Банківська справа: Підручник/Під ред.О.І. Лаврушина - М .: Фінанси і статистика, 2000. - 567с.
. Який Інтернет-банкінг нам потрібен? Бурдінскій А.//Світ Інтернет.- 2000. - №11.- Http://iworld.
