ожуть допомогти зміцнити рекламні заяви. Іншою характеристикою рекламних заяв, яка може вплинути на думки споживачів про товар, є те, чи можуть споживачі перевірити достовірність або точність рекламного заяви і коли вони можуть це зробити.
Заяви також можуть бути:
1. Досліджуваними - це заяви, які можна перевірити до здійснення покупки, вивчаючи інформацію, яка легко доступна на ринку.
2. Випробувані - заяви, які можна перевірити, але для цього потрібно споживання товару.
3. Прийнятими на віру - заяви, перевірка яких або неможлива, або малоймовірна, тому що це вимагає більше зусиль, ніж споживачі готові для цього прикладати.
Ще важливо те, як сформульовано заяву - об'єктивних чи суб'єктивних чином. Об'єктивні заяви - це заяви, які зосереджені навколо фактичної інформації, яка не є об'єктом індивідуальної трактування. Суб'єктивні заяви - це заяви, які можуть викликати різні трактування серед різних людей.
Хоча рекламні заяви і можуть вплинути на формування думок, мається на увазі, що в ході обробки покупець буде про ці заяви міркувати. Однак рекламні заяви можуть все одно впливати, навіть якщо роздум про них мінімально. Такий вплив відбувається, коли загальна кількість заяв служить як периферійного сигналу. При периферійному маршруті просте збільшення кількості (а не якості або сили) заяв може призвести до більш сприятливого думку, навіть якщо ці додаткові заяви містять несуттєву інформацію.
Виконавчі елементи реклами. Крім письмових чи усних заяв про рекламований товар інші елементи реклами також відіграють свою роль в процесі переконання. Сюди відносяться: візуальні зображення товару, асоціативні картинки, накреслення шрифту, дрібні деталі, колірна гамма і ін.
Люди, що рекламують товари. Рекламодавці часто використовують людей, які рекламують товари, для залучення уваги. Також це дозволяє сформувати думки споживачів про товар. Проста асоціація товару з потрібною відомою особою може змусити товар здаватися більш цінним.
Таким чином, при рекламуванні товару слід враховувати безліч особливостей і засобів реклами, а також їх впливу на поведінку споживача, його сприйняття рекламної інформації та формування думки, слід також враховувати різну ступінь впливу кожного виду реклами на споживача.
Висновок
На кожному етапі процесу прийняття рішення особистісні змінні, такі як стать, вік, дохід, стиль життя і характер, впливають на вибір споживача щодо купівлі та використання товарів і послуг. Розуміння цих індивідуальних змінних важливо для розуміння ринку, оскільки він складається з людей (і їх потреб), здібності до здійснення покупки, готовності до здійснення покупки і повноважень на здійснення покупки. Розуміння розміру і поведінки сегментів ринку і прогнозування ринкових тенденцій пов'язано з кожною з цих змінних.
На ухвалення рішення впливає інформація, що отримується покупцем з різних джерел, а також процес її сприйняття та обробки. Сприйняття і особливості обробки інформації в більшою мірою залежать від особистісних, психографических і соціальних факторів, а також знань, переконань і установок споживача. Також слід враховувати особливості поведінки різних груп, при сегментації ринку і виборі привабливого сегмента, на який і будуть спрямовані маркетингові зусилля.
У процесі обробки, споживач формує думку про товар і виробника. У процесі сприйняття споживач отримує і інтерпретує інформацію. На даному етапі вкрай важливо привернути увагу привабливого сегмента і утримати, ефективно позиціонувати товар і виробника.
Сприйняття та обробка інформації, зокрема реклами, впливає на мотивацію споживача, стимулює або відштовхує від товарів виробників. Таким чином, визначальним чинником у процесі створення, думки і споживчих переваг є особливості сприйняття та обробки інформації цільового сегмента.
Список використаної літератури
1. Артюшина Є. Гендерна орієнтація рекламного повідомлення та її вплив на сприйняття споживачів//Реклама. Теорія і практика.- 2011. - № 3.
2. Блекуелл Р., Мініард П., Енджел Дж. Поведінка споживачів./Пер. з англ.- 10-е изд.- Спб: Пітер, 2007. - 944 с.
. Васильєв Г. А. Поведінка споживачів: навч. посібник.- М .: Вуз. навч., 2009. - 238 с.
. Доброштан О. Облік психологічних характеристик соціального класу/групи/окремого споживача при плануванні рекламних кампаній//Реклама. Теорія і практика.- 2011. - № 4.
. Драганчук Л. С. Поведінка споживачів.- М .: Інфарма-М, 2011. - 192с.
. Зоріна Т. Г. Маркетингові дослі...
