створює нові продукти, такі як банківські картки зарубіжного зразка, інтернет - банкінг, Телебанк споживче авто-, та іпотечне кредитування. Спираючись на цю інформацію, Банк ВТБ24 може диверсифікувати свою політику відповідно до розширюються можливостями і робити ставку на сильні позиції. Запропоновані заходи дозволять Банку зміцнити позиції на російському ринку банківських послуг і досягти фінансових і операційних показників, що відповідають рівню висококласних універсальних світових фінансових інститутів.
4.3 Дерево цілей Банку ВТБ 24
В залежності від специфіки галузі, особливостей стану середовища, характеру і змісту місії в кожній організації встановлюються свої власні цілі, особливі як по набору параметрів організації (бажане становище яких виступає у вигляді загальних цілей організації), так і по кількісній оцінці цих параметрів. Однак, незважаючи на ситуационность у виборі цілей, виділяються чотири сфери, стосовно до яких організації встановлюють цілі, виходячи з своїх інтересів. Цими областями є:
· доходи організації;
· робота з клієнтами;
· потреби і добробут співробітників;
· соціальна відповідальність. [8]
Постановка стратегічних цілей починається з місії. Адже місія - це короткий, чітко сформульований документ, що пояснює мету створення організації, її завдання та основні цінності, відповідно до яких визначається напрямок діяльності компанії. Маючи короткий опис напрямків найвищого рівня - місії, бачення та стратегії - компанія розробляє стратегічні цілі та завдання, зрозумілі кожному співробітнику. [11]
На малюнку 4.1. представлено дерево цілей банку ВТБ24, здійснення яких залежить від фінансового менеджменту банку. Роль фінансового менеджменту виражається в тих завданнях, які він покликаний вирішувати. У першу чергу формується банківська політика шляхом виділення основної мети існування банку - його місії, визначення стратегічних пріоритетів у розвитку - цілей розвитку, шляхом розробки стратегічних планів і конкретних проектів щодо досягнення поставлених цілей, а також шляхом розробки методології управління діяльністю банку. [9]
Місія Банку ВТБ24 - надання фінансових послуг міжнародного рівня, щоб зробити більш забезпеченим майбутнє клієнтів, акціонерів і суспільства в цілому. Основною метою діяльності Банку є отримання прибутку при здійсненні банківських операцій. Якщо ієрархія цілей побудована правильно, то кожний підрозділ, досягаючи своїх цілей, вносить необхідний внесок в діяльність організації по досягненню нею цілей організації в цілому. [11]
Малюнок 4.1 Дерево цілей Банку ВТБ24
Розробка та реалізація маркетингової політики:
· встановлення та аналіз існуючих і потенційних ринків;
· вибір конкретних ринків і виявлення потреб банківської клієнтури;
· встановлення довго- і короткострокових маркетингових цілей для розвитку існуючих і створення нових видів банківських послуг;
· впровадження нових видів послуг у практику контроль банку за реалізацією програм впровадження;
Створення банківських продуктів через:
· розробку методів вимірювання стану, властивостей, форми коштів у процесі діяльності банку для задоволення потреб існуючих і потенційних клієнтів банку
· впровадження нових банківських технологій обслуговування клієнтів;
Формування клієнтської бази банку, обслуговування клієнтів продаж послуг шляхом:
· зміцнення позицій на освоєних сегментах ринку банківських послуг для залучених груп клієнтів (господарюючі суб'єкти, державні установи, фізичні особи);
· завоювання нових ринків банківських послуг;
· підвищення конкурентоспроможності, розширення ресурсної бази банку, створення додаткових грошових потоків, приносять доходи;
Реалізація фінансової політики:
· приріст капіталу;
· управління прибутком і ліквідністю;
· максимізація управлінського винагороди;
· забезпечення стабільності розвитку банку;
· обгрунтування фінансових рішень;
· управління витратами банку.
ВИСНОВОК
Банк ВТБ 24 (Закрите акціонерне товариство) - один з найбільших учасників російського ринку банківських послуг, що входить в міжнародну банківську групу ВТБ і спеціалізується на обслуговуванні фізичних осіб, індивідуальних підприємців і підприємств малого бі...
