утку для своєї компанії.
Згідно корпоративному кодексу, співробітник ВАТ «Газпромбанк» - це своєрідний посередник між фінансовою організацією і кінцевим споживачем, який постійно перебуває на тонкій грані. Адже він одночасно представляє банк, але при цьому повинен відповідати вимогам клієнта, постаратися утримати і зробити його постійним відвідувачем своєї компанії.
Для банківського працівника, як і для будь-якого працівника, важлива мотивація. Даною мотивацією у ВАТ «Газпромбанк» є хороша оплата праці, здоровий психологічний клімат у колективі, відмінні відносини з вищестоящими менеджерами. Але при цьому ВАТ «Газпромбанк», як роботодавець, виробляє мотивацію працівників до сумлінної роботи, раденье за ??спільну справу, репутацію банку, отримання ним прибутку. Багато в чому вироблення подібного ставлення до своєї роботи - це заслуга начальства, представники якого проводять цілеспрямовану політику щодо співробітників банку.
Зовнішній вигляд співробітників має визначальне значення для їх роботи. Персонал, постійно працює з клієнтами - працівники фронт-офісу. Співробітники повинні це усвідомлювати і намагатися виглядати відповідно. У корпоративному кодексі ВАТ «Газпромбанк» прописані вимоги до одягу співробітника Банку.
Стратегія lt; # justify gt; 1. Визначення потреби у проведенні маркетингових досліджень.
. Визначення проблеми.
. Формулювання цілей.
. Вибір методів.
. Проведення експериментів.
. Складання анкет
. Збір даних.
. Аналіз даних.
. Підготовка звіту.
Планування потреби в персоналі - один з найважливіших напрямків кадрового планування і визначається як процес забезпечення підприємства необхідною кількістю кваліфікованого персоналу на певний період.
Планування розвитку персоналу ВАТ «Газпромбанк» передбачає продуманий вибір: методу розвитку; форм підвищення кваліфікації співробітників; форм і місць додаткового навчання; форм організації професійної перепідготовки; способу контролю процесу розвитку; методики проведення атестації, критеріїв оцінки та процедур реалізації її результатів.
Планування персоналу банку можна зводити лише до визначення його складу (оптимальної чисельності і структури). Позитивний розвиток персоналу як цілісного об'єкта планування забезпечується науково обгрунтованими і адаптованими до практики рішеннями цілого комплексу завдань. Планування управління персоналом банку в широкому сенсі слова - це не тільки визначення потреби в персоналі, маючи на увазі «розрахунок» його складу, але також:
планування роботи банку на ринку трудових ресурсів і залучення нових службовців (рекрутинг);
планування розвитку (навчання, перепідготовки та підвищення кваліфікації співробітників);
планування резерву на висування і заміщення вакантних посад і ротації кадрів;
планування матеріального, стимулювання праці, що забезпечує реалізацію затвердженої кадрової політики банку;
планування соціального розвитку колективу;
планування морально-психологічного клімату та формування у колективу належної корпоративної культури.
Розглядаючи планування потреби ВАТ «Газпромбанк» можна виділити три етапи:
) планування робочих місць;
) планування кількісного та якісного складу працівників;
) планування способів і джерел комплектування штату співробітників.
В умовах ринкової економіки один з вирішальних факторів ефективності та конкурентоспроможності організації - забезпечення високої якості кадрового потенціалу.
Мета кадрової та соціальної політики ВАТ «Газпромбанк» - забезпечення оптимального балансу процесів оновлення і збереження чисельного і якісного складу кадрів у його розвитку відповідно до потреб організації, вимог чинного законодавства, станом ринку праці.
Кадрова та соціальна політика - одні з найбільш пріоритетних у діяльності у ВАТ «Газпромбанк».
Кадрова політика націлена, насамперед на формування працездатного колективу, здатного якісно і оперативно вирішувати які стоять перед суспільством завдання. Для досягнення цієї мети ВАТ «Газпромбанк» планомірно проводить роботу, спрямовану на підвищення професійного рівня співробітників, вдосконалення підбору і розстановки кадрів, розвиток можливостей для швидкого професійного зростання ініціативних і творчо мислячих співробітників.
В основу роботи з кадрами ВАТ «Газпромбанк» покладена ко...
