нської команди, визначення розвитку підприємства; менеджерів підприємства для розробки заходів, спрямованих на підвищення ефективності.
Інформаційною базою аналізу результатів діяльності підприємства є форма бухгалтерської звітності Звіт про прибутки і збитки .
Таблиця 4. Показники прибутку турагентства Саят Travel в період 2012-2014 рр.
Показателі2012г.2013г., зміни у% 2014р., зміни у% Виручка, тис. тг7425086000 + 18,3% 103020 + 22,4% Прибуток, тис. тг75008905 + 6,2% +9535 + 9,1%
По даній таблиці можна помітити стабільне зростання доходів туристичного агентства Саят Travel raquo ;. З 2012 по 2014 рік спостерігається збільшення виручки, а тим самим і збільшення прибутку підприємства. Це пов'язано зі зміцненням відділу маркетингових досліджень та розширення рекламної діяльності. Поступово у фірми збільшується коло постійних покупців, так як турагентство забезпечує стабільність і безпеку відпочинку клієнтів. Тим не менш, З таблиці видно, що виручка турфірми зростає більш високими темпами, ніж чистий прибуток, і це обумовлено складнощами економічного порядку, насамперед, значним і неухильним збільшенням витрат при здійсненні підприємницької діяльності.
Мотивація - це процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організації. В умовах формування нових механізмів господарювання, орієнтованих на ринкову економіку, перед підприємствами постає необхідність працювати по-новому, рахуючись з законами і вимогами ринку, опановуючи новим типом економічної поведінки, пристосовуючи всі сторони виробничої діяльності до ситуації. У зв'язку з цим зростає внесок кожного працівника в кінцеві результати діяльності підприємства. Одна з головних задач для підприємств різних форм власності - пошук ефективних способів управління працею, що забезпечують активізації людського фактора. Вирішальним причинним фактором результативності діяльності людей є їх мотивація.
Мотиваційні аспекти управління працею набули широкого застосування в країнах з розвиненою ринковою економікою. У нашій країні поняття мотивації праці в економічному сенсі з'явилося порівняно недавно у зв'язку з демократизацією виробництва. Раніше воно вживалося, в основному, у промисловій економічній соціології, педагогіці, психології. Це пояснювалося рядом причин. По-перше, економічні науки не прагнули проаналізувати взаємозв'язок своїх предметів з названими науками, і, по-друге, в чисто економічному змісті донедавна поняття мотивація замінювалося поняттям стимулювання raquo ;. Це руйнівно діяло на потребностно-мотиваційну особистості працівника, не викликало зацікавленості у власному розвитку, самовдосконаленні.
Сьогодні ситуація в економіці Республіки Казахстан така, що господарюючим суб'єктам доводиться постійно збільшувати витрати на комунальні послуги, енергопостачання, зв'язок, утримання та обслуговування транспорту і т.д. Відповідно, дорожчають всі види послуг, що надаються власниками об'єктів туріндустрії та перевізниками. До того ж постійно зростаюча інфляція істотно знижує можливості використання одержуваних і населенням, і господарюючими суб'єктами доходів, фактично перерозподіляючи структуру споживання в країні.
У комерційної діяльності туристської фірми Саят Travel застосовуються різні прийоми і підходи, орієнтовані на поліпшення фінансових результатів. Для залучення постійних клієнтів практикують для них систему знижок. Така система повинна, з одного боку, передбачати розмір знижки, достатній для зацікавленості клієнтів у постійному користуванні послугами даної фірми, а з іншого, не допустити збільшення знижки до рівня, що знижує прибуток організації.
Діаграма 1. Уподобання туристів
Під час проходження практики проводилася такі акції як:
? 30% знижки спільно з компанією Chocolife
ЕМІРАТ ДУБАІGrand Resort 5 *, один з найпопулярніших п'ятизіркових готелів Дубаї, в районі Джумейра, розташований на першій береговій лінії з прекрасно обладнаним приватним пляжем. Дати проживання з 12 квітня по 11 травня, акція діє при бронюванні до 29 березня.
Вартість tower room 119 $/на добу (в DBL з 1 людину, харчування сніданок).
? Акція раннє бронювання
Туреччина (C 12 червня по 21 червня (10 днів/9 ночей))
CLUB PHASELIS HV1 Kemer UAll PP in DBL 1 479 $ ARUM 5 * Side UAll P.P. in DBL 1 524 $ HOTELS SANTAI 5 * Belek UAll P.P. in DBL 1758 $
У вартість включено: авіапереліт а/к SCAT raquo ;, проживання в готелі обраної категорії, харчування згідно з концепцією готелю, груповий трансфер аеропорт-готель-аеропорт.
Додатк...
