р складає договір на виїзд до Великобританії, де обумовлюються всі умови даної поїздки з кліентом.255,214. Оформлення прибутково-касового ордена.БухгалтеріяКассір приймає гроші за послугу від споживача і оформляє прибутково-касовий орден.51,04Ітого: 100 20,83
Так як фірма Саят Travel співпрацює, як з російськими фірмами, так і з зарубіжними для здійснення своєї діяльності використовує такі матеріально-технічні засоби, як Інтернет, факс, міжміські та міжнародні дзвінки, ксерокс, комп'ютер з принтером і багато іншого, що дозволяє найефективніше швидко і чітко працювати, виконувати свої функції.
А також використовуються такі комп'ютерні програми, як Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Outlook, Outlook Express, Internet Explow та інші.
Наприклад, Інтернет технології дозволяють туристським фірмам заощаджувати колосальні кошти за рахунок скорочення витрат на міжнародні телефонні розмови і розсилку факсів. А також фірма користується системами бронювання і резервування готелів і авіаквитків. Такі системи дозволяють бронювати місця в готелях всього світу, отримувати свіжу інформацію про умови бронювання, цінах, знижки за мінімальний час, не виходячи з офісу.
3. Аналіз маркетингової діяльності підприємства
. 1 Маркетингові заходи по просуванню послуг
З метою підвищення доходів і залучення нових клієнтів, турфірмою Саят проводиться широка рекламна діяльність. Але для того, щоб при мінімальних витратах засобів одержати максимально високий результат, необхідно продумати яким образом рекламувати себе і свою продукцію.
Визначена рекламна політика існує у всякої фірми чи підприємства. Різниця лише в масштабах і засобах реклами. Для початку фірма повинна чітко представляти мету реклами, тобто, для чого буде проведена рекламна кампанія. Ціль може полягати у формуванні імені, престижу фірми, для того, щоб згодом зайняти міцне положення на ринку. Метою може бути просто збут туристських послуг.
Який характер буде носити реклама туристської фірми, залежить від багато чого: від розміру самої фірми; від бюджету; від цілей на ринку взагалі; від конкретної сформованої рекламної ситуації; від поводження конкурентів.
Таблиця 3. Найважливіші фірми-конкуренти ТОО Саят Travel
ПотребітеліНаселеніе Фірми-конкуренти Турист ТОО Туристська компанія Гульнар Тур Алем Тур ТОО Asia Tour ТОО Монтана - Віста Міжнародна туристська компанія Супутник - Тревел ТОО Туристське агентство Voyage-Travel туристський фірма конкурент рекламний
До зовнішньої реклами відносять вивіски, що знаходяться біля входу в туристське агентство, а також банери та рекламні щити, розміщені на вулицях міста. Сувенірну рекламу здійснюють за рахунок випуску календарів, ручок з назвою турагентства. Також можна отримати необхідну інформацію про компанію на сайтах, розміщених в інтернеті. Турфірмою здійснюється реклама в газетах, таких як Робота і вакансія raquo ;, ЦЕС-інфо raquo ;, З рук в руки raquo ;, Антена і т.д. ТОО Саят Travel розміщує ролики на місцевому телебаченні ( Астана raquo ;, 31 канал raquo ;, 7 канал ) і радіо ( Салем raquo ;, Ділова хвиля ).
Так само є велика кількість різних рекламних буклетів, проспектів, які регулярно оновлюються і розповсюджуються серед жителів міста Астани. Фірма Саят Travel уклало договір з рекламним агентством, яке допомагає йому в оформленні зовнішнього вигляду, рекламних стендів, буклетів, рекламних статей в газетах, що більш привертає до себе увагу.
У цілому діяльність підприємства можна вважати успішною. При цьому необхідно відзначити залежність показників бізнесу від загальної економічної ситуації в країні, від рівня доходів населення і від ступеня розвитку індустрії бізнесу.
. 2 Основні показники фінансово-економічної діяльності готелю Саят Travel
Туристська фірма Саят Travel raquo ;, як і будь-яке інше підприємство, здійснює свою діяльність в умовах безперервно мінливого зовнішнього середовища: нормативно-правової бази, що визначає законодавчі рамки; взаємодії з усіма суб'єктами економічних відносин; податкового регулювання; попиту та пропозиції робіт і послуг; цін і тарифів на споживані сировину і матеріали, роботи та послуги і т.д. Основний дохід фірма отримує від прийому іноземних громадян та обслуговування громадян Республіки Казахстан по внутрішньому і міжнародному туризму. Аналіз результатів діяльності підприємства цікавить широке коло зовнішніх і внутрішніх користувачів: кредиторів з точки зору можливості генерувати прибуток, достатню для погашення заборгованості; інвесторів для оцінки здібностей управлі...
