ово оплачується: мед.страховка
(Комісійна винагорода 50 $ з 1 номера)
Основний дохід фірми отримує в червні-серпні, що пов'язано з настанням сезону ділової активності. Також капітал фірми поповнюється від надання послуг з організації екскурсій, страхуванню туристів, послуги гідів і гідів-перекладачів, з бронювання та продажу авіаквитків.
Діаграма 2. Показники прибутку турагентства Саят Travel
. 3 Використання інтернет технологій у роботі туристичної фірми
Широке застосування Інтернет-технологій стає однією з найактуальніших завдань в індустрії туризму. Створення потужних комп'ютерних систем бронювання засобів і транспорту, екскурсійного та культурно-оздоровчого обслуговування, інформація про наявність і доступність тих чи інших турів, маршрутів, туристського потенціалу країн і регіонів - весь комплекс цих питань стає актуальним для організації поточної та майбутньої діяльності туристських підприємств.
Слід зауважити, що багато туристських компанії бачать у широкому поширенні Інтернету загрозу своєму бізнесу. Відкриття онлайнових систем бронювання готелів, авіаквитків та інших складових туру дозволить клієнтам самостійно організовувати свій відпочинок, не вдаючись до послуг агентств. Вже зараз багато інтернет-користувачі можуть самостійно з домашніх комп'ютерів можуть не тільки переглядати і вибирати, але і бронювати всі сегменти туру (готелі, авіаквитки, автомобілі, екскурсії, трансфери). У цьому випадку необхідності у відвідуванні агентств і перегляді каталогів може просто не бути.
Стрімкий розвиток Інтернету поступово змінює ставлення туристських фірм до реклами. Так, наприклад, деякі агентства стали скорочувати обсяг публікується газетної реклами, віддаючи перевагу розміщенню своєї інформації в Мережі. Замість великих рекламних оголошень у газетах все частіше зустрічаються маленькі блоки із зазначенням адреси інформаційної сторінки агентства в Інтернеті.
Інтернет дає можливість проводити масові рекламні кампанії при мінімальних витратах. Якщо публікувати комерційну інформацію в популярному електронному виданні, вона стане доступною мільйонам людей всього світу не на один день, а на місяць, квартал, рік. За порівняно невеликі гроші в Мережі можна розмістити самі великі відомості про фірму, її товарах і послугах, умовах роботи з клієнтами і т.д.
Для вирішення існуючих проблем та об'єднання працівників і користувачів інформаційних технологій в туризмі була створена Асоціація сприяння туристським технологіям (АСТТ), до складу якої входить ряд компаній, що здійснюють певні види діяльності: Алеан (система бронювання Алеан ); Аріма-Софт (туристський портал 100 доріг ); Мегатек (система автоматизації Майстер-Тур ); Само-Софт (система автоматизації Само-Тур ); UTS (система бронювання готелів і послуг).
Основна мета АСТТ - підготовка учасників туристського ринку до впровадження та ефективному використанню сучасних засобів ведення бізнесу. Асоціація проводить конференції та семінари, спрямовані на підвищення професійних навичок, консультує керівників підприємств, Досліджує туристський ринок та інформує компанії про тенденції його розвитку, розробляє і впроваджує стандарти на програмне забезпечення.
Індустрія туризму за останні роки істотно змінилася у зв'язку з розвитком і розширенням використання комп'ютерних технологій. Відмінні риси туристського продукту вимагають швидкого надання необхідних відомостей про наявність вільних місць у підприємствах розміщення і транспорту, а також їх резервування і бронювання. Це цілком здійсненно за умови широкого застосування сучасних комп'ютерних технологій обробки і передачі інформації.
Головною функцією Мережі є надання і передача інформації, що допомагає компаніям отримувати корисні відомості, порівнювати, аналізувати, приймати ефективні рішення. Але Інтернет здатний не тільки передавати інформацію. Завдяки графічним можливостям компанії можуть отримувати наочний матеріал (фотографії готелів, номерів, засобів транспорту, туристських місць і об'єктів), який широко використовується для залучення клієнтів. Мережа також пропонує широко доступні пошукові можливості (дозволяючи задати певні параметри пошуку), які допомагають клієнту оцінювати і порівнювати вартісні параметри пропозицій, зберігати зацікавила його інформацію і т.д.
Для туристських організацій вирішальне значення має своєчасність і точність одержуваної та відправляється оперативної інформації, тому електронна пошта - найпопулярніша послуга Інтернету - набула широкого поширення. Вона зазвичай використовується для обміну текстової, графічної та іншої інформацій з партнерами та клієнтами. Дана послуга дозволяє знизити витрати н...
