го обсягу інформації вручну потребують колосальних витрат часу і, як наслідок, призведе до великої кількості помилок.
Виходячи з вище сказаного було прийнято рішення про автоматизацію компанії в цілому та відділу продажів зокрема. У зв'язку з цим складемо список завдань, що підлягають автоматизації у відділі продажів:
- облік замовлень покупця;
- облік відвантаження замовлень;
- ведення даних про клієнта;
- контроль дебіторської заборгованості;
- контроль актуальності діючих договорів;
- контроль виконання плану продажів;
- планування продажів;
- планування приходу грошових коштів;
- аналіз продажів;
- аналіз приходу грошових коштів;
- аналіз діяльності менеджера.
.6 Аналіз альтернативних варіантів автоматизації
Для автоматизації комплексу завдань менеджера відділу продажів ТОВ «Інтер-М» було прийнято рішення використовувати технологію типового проектування у поєднанні із засобами автоматизації окремих етапів. Таке поєднання технологій дозволяє досягти оптимальних термінів і високої якості розробки програмного засобу.
Для вирішення поставлених завдань є два варіанти вирішення: закупівля готового програмного забезпечення та доопрацювання його під потреби компанії або розробка нового програмного засобу.
У даний момент на ринку представлена ??велика кількість програмних продуктів для автоматизації діяльності організацій. Так як перед керівництвом компанії стояло завдання комплексної автоматизації організації, розглянемо найбільш популярні засоби для реалізації поставлених завдань. Найбільшого поширення набули рішення від таких компаній як SAP, Microsoft та 1С. Зупинимося докладніше на продуктах цих компаній.
Компанія SAP пропонує повнофункціональне ERP-рішення, які представляють собою набір модулів і пакетів. Дані модулі можна розгортати по мірі необхідності. Що дає компаніям можливість впроваджувати лише той набір інструментів, який їм необхідний для проведення управління організацією, і в той момент, коли в цьому з'являється потреба. Можливість підключення нових модулів реалізована за рахунок технології інтеграції SAP NetWeaver. У рішення SAP ERP входять такі модулі як [16]:
- SAP ERP Financials;
- SAP ERP Human Capital Management;
- SAP ERP Operations;
- SAP ERP Corporate Services.
Вартість ERP-рішення на базі SAP становить від 155 до 400 000 євро, при тому, що витрати на впровадження і підтримку SAP ERP не розголошуються у відкритих джерелах, однак багато аналітиків вказують на те, що вони знаходяться в діапазоні від 200 до 300% від вартості ліцензій або від 370 000 до 1 млн євро. Такі високі витрати виявляться непосильним тягарем для бюджету нашої організації, крім вартості так само необхідно навчання співробітників, що так само негативно позначається на доцільності придбання даного програмного продукту.
Розглянемо продукт компанії Microsoft, Dynamics AX (раніше Axapta) - дана система є комплексом управління підприємством класу ERP II для великих і середніх компаній. У цій системі реалізовано управління фінансами, товарно-матеріальними потоками, відносинами з клієнтами, персоналом та іншими областями діяльності компанії. В основі Axapta лежать технології та принципи програмного забезпечення Microsoft, що дає можливість будувати сучасні бізнес-рішення, інтегровані з уже працюючими практично в кожній компанії додатками, а отже, значно скоротити ресурси, необхідні для навчання співробітників, і дати їм можливість зосередитися на досягненні цілей бізнесу [11].
Як правило, вартість ліцензії в розрахунку на одне робоче місце становить 1600-2500 євро. З чого випливає, що пакет на 50 користувачів буде коштувати приблизно 80 - 125 тис. Євро. Крім цього слід враховувати вартість впровадження, яка, в середньому, становить 150-200% від вартості ліцензій. Виходячи з вище сказаного, загальна вартість може становить від 140 до 265 тис. Євро, що так само виходить за рамки бюджету компанії ТОВ «Інтер-М».
Найбільше поширення, на території країн СНД, у сфері малого та середнього бізнесу, отримала система програм «1С: Підприємство 8» яка включає в себе платформу і прикладні рішення, розроблені на її основі, для автоматизації діяльності організацій і приватних осіб. Сама платформа не є програмним продуктом для використання кінцевими користувачами, які зазвичай працюють з одним з багатьох прикладних рішень (конфігурацій), розроблених на даній платформі. Такий підхід дозволяє автоматизувати різні види діяльност...
