4. Запитує, чи є дисконтна карта, за допомогою якої робляться знижки в мережі даної торгової фірми;
5. Повідомляє кінцеву суму;
6. Касир, який одержує гроші, чітко називає суму отриманих грошей і кладе їх окремо на очах у покупця;
7. Друкує чек на контрольно-касовому апараті;
8. Оголошує суму належної покупцеві здачі і видає її разом з чеком;
9. Після остаточного розрахунку кладе отримані гроші в касовий ящик;
10. Дякує за здійснення покупки в даному магазині. p> У разі відмови покупця від покупки при наявності погашеного чека він повинен звернутися до адміністрації торгового підприємства. Директор (заступник) візує своїм підписом чек і дає розпорядження касиру про повернення грошової суми з каси. p> Контрольні стрічки, журнал касира-операціоніста та інші документи, що підтверджують проведення грошових розрахунків з покупцями, зберігаються в сейфі директора магазину протягом строків, встановлених для первинних облікових документів. Відповідальність за забезпечення зберігання названих вище документів несе директор магазину. <В В В В В В В В В В
ВИСНОВОК
В
За час проходження ознайомчої практики в магазині торгової мережі В«МонеткаВ» мною були виявлені недоліки в роботі організації:
відсутність автостоянки;
брак продавців-касирів;
відсутність кондиціонерів.
Відсутність автостоянки біля магазину негативно позначається на товарообігу магазину. Так проїжджали повз потенційні покупці припаркують свій автомобіль у іншого магазину. p> Брак продавців-касирів обумовлена ​​скороченням робочого персоналу магазину. Продавці змушені залишати касу, для того щоб допомогти у викладенні товару. Відсутність касира на робочому місці створює довгу чергу з незадоволених покупців. p> З'ясувалося, що магазин В«МонеткаВ», що знаходиться поблизу інших торгових об'єктів, має серйозний недолік - незадовільний температурний режим, що здається некомфортним покупцям, а так само позначається на роботі обслуговуючого персоналу.
Кращий спосіб усунути незадовільний температурно-кліматичний режим - встановити кондиціонери.
Маркетологи кажуть, що задоволений споживач приводить із собою в наступний раз двох, а незадоволений відводить двадцять потенційних покупців.
В В В В В В В
Список використаних джерел
В
1. Голіков, Є. Л. Торгівля. Менеджмент. Маркетинг. Логістика. Фінанси. Безпека/Є.А. Голіков. - М.: Наука, 2004. - 486 с. <В
2. Ляшко, А.А., Ходикін, А.П. Товарознавство, експертиза, стандартизація: підручник/А.А. Ляшко, А.П. Ходикін. - М.: Видавничо-торгова корпорація В«Дашков і КВ», 2008. - 668 с. p> 3. Суханова, С. Ф., Азаубаева, Г. С. Програма з ознайомчої (навчальної) практики для студентів 1 курсу факультету біотехнології, спеціальність 351100 В«Товарознавство та експертиза товарівВ»/А. П. Булатов. - Курган.: Изд-во КГСХА, 2009. - 12 с. <В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В В
ПРОГРАМИ
В В
Таблиця 1 - Аналіз організації приймання товарів за якістю в магазині В«МонеткаВ»
В
Найменування товару
Способи перевірки якості
Терміни реалізації товару
Ковбаса варена Молочна в/з
Органолептичні, зіставлення даних із супровідними документами
15 діб
Кілька св/мор
Органолептичні, зіставлення даних із супровідними документами
18 місяців
Печиво В«ЮвілейнеВ»
Органолептичні, зіставлення даних із супровідними документами
3 місяці
Хліб В«ДарницькийВ» в/у 0,3
Органолептичні, зіставлення даних із супровідними документами
96 годин
В В В В
Таблиця 2 - Аналіз організації зберігання товарів у магазині В«МонеткаВ»
В
Приміщення для зберігання товару
Найменування товару
Режими зберігання
Спосіб
Дотримання умов
В
Норматив
Фактично
Упаковки товару
Зберігання товару
Склад
Горілка
Від +15 до +30 0 С
+18 0 С
картонні коробки
штабельний
дотримуються
Склад
Борошно
Не більше 25 0 С
+18 0 С
п/пов. упаковка
штабельний
дотримуються
...
