ських формувань тощо).
Соціальне управління виконує такі функції: a) Організація - формування системи управління, впорядкування управлінських відносин між суб'єктом і об'єктом управління; b) Взаємодія та координація, що здійснюються для досягнення загальних цілей; c) Планування - визначення напрямів, цілей управлінської діяльності, способів і засобів їх досягнення; d) Збір та обробка інформації; e) Прогнозування - наукове передбачення змін у розвитку будь-яких явищ або процесів на основі об'єктивних даних; f) Контроль та облік.
53.Сущность і проблеми управління неформальними відносинами в організації
Неформальні відносини виникають при функціональних зв'язках між членами організації, але на базі їх індивідуально-особистісних якостей і виражаються в оцінці цих якостей. Ці відносини можуть виникати між друзями і недругами, товаришами і знайомими, приятелями і недоброзичливцями як з приводу офіційних, так і неофіційних функцій. Основою неформальних відносин є потяги і відкидання, притягання і відштовхування, симпатії та антипатії.
Основу складають стихійно складаються стійкі локальні, малі соціальні групи. Вони утворюються з взаємного інтересу до різних захоплень (мистецтву, спорту і т.д.), спільності територіального розташування роботи, місця проживання, поглядів, прагнень, характерів, віку, статі, сімейного стану і т.д. У неформальних групах встановлюються свої закони життєдіяльності, правила і норми поведінки для їх членів, формуються думки з різних питань, погляди і установки по відношенню до праці і різним сторонам діяльності організації, до інших неформальних груп та адміністрації, даються оцінки вчинків. Усередині таких груп виділяються лідери, які є для всіх членів групи визнаними авторитетами, виразниками їхніх ідей та інтересів.
Формальні і неформальні відносини знаходяться в тісному взаємозв'язку і взаємодії. Формальні відносини можуть викликати до життя неформальні, уповільнювати або прискорювати процес їх розвитку, надавати йому певну спрямованість і соціальний характер. Неформальні відносини, у свою чергу, можуть активно впливати на формальні, набувати сталого характеру і переростати у формальні. Дуже важливо, щоб неформальні відносини не тільки не суперечили формальним, а служили їх природним доповненням і в цьому багато залежить від керівника організації.
Можна виділити ознаки, що характеризують неформальні організації: 1) соціальний контроль. Неформальні організації здійснюють соціальний контроль за своїми членами. Йдеться про встановлення та зміцненні норм - групових еталонів прийнятного і неприйнятного поведінки. Природно, тих, хто порушує ці норми, чекає відчуження; 2) опір змінам. У неформальних організаціях завжди спостерігається тенденція до опору змінам. Частково це пояснюється тим, що зміни можуть нести в собі загрозу подальшому існуванню неформальної організації; 3) неформальні лідери. Неформальні організації також мають своїх лідерів. Їх відмінність від формальних полягає в тому, що лідер формальної організації має підтримку у вигляді делегованих йому офіційних повноважень і діє у відведеній йому конкретної функціональної област
Неформальний лідер виконує дві першочергові функції: допомагає групі в досягненні її цілей, підтримує і зміцнює її існування.
Деякі нефор...
