б) можете втрутитися, встати на сторону потерпілого, хто правий;
в) завжди втручаєтеся і до кінця відстоюєте свою точку зору.
. На зборах ви критикуєте керівництво за допущені помилки:
а) немає;
б) так, але залежно від вашого особистого ставлення до нього;
в) завжди критикуєте за помилки.
З.Ваш безпосередній начальник викладає план роботи, який вам здається нераціональним.
Запропонуйте ви свій план, який здається вам краще:
а) якщо інші вас підтримають, то так;
б) зрозуміло, ви будете підтримувати?? виття план;
в) боїтеся, що за критику вас можуть позбавити преміальних.
. Чи любите ви сперечатися зі своїми колегами, друзями:
а) тільки з тими, хто не ображається, і коли суперечки не псують ваших відносин;
б) так, але тільки з принципових, важливих питань;
в) ви сперечаєтеся зі всіма і з приводу.
. Хто - то намагається пролізти вперед вас без черги:
а) вважаючи, що і ви не гірше за нього, спробуєте обійти чергу;
б) обурюєтеся, але про себе;
в) відкрито висловлюєте своє обурення.
. Уявіть собі, що розглядається раціоналізаторську пропозицію, експериментальна робота вашого колеги, в якій є сміливі ідеї, але Є й помилки. Ви знаєте, що ваша думка буде вирішальним. Як ви вчините:
а) висловіться і про позитивні і про негативні сторони цього проекту;
б) виділіть позитивні сторони в його роботі і запропонуйте надати можливість продовжити її;
в) станете критикувати її: щоб бути новатором, не можна допускати помилки.
. Уявіть: свекруха (теща) постійно говорить вам про необхідність економії та ощадливості, про вашу марнотратства, а сама раз у раз купує дорогі речі.
Вона хоче знати вашу думку про свою останню покупку. Що ви їй скажіть:
а) що схвалюєте покупку, якщо вона доставила їй задоволення;
б) говорите, що ця річ несмачна;
в) постійно лаєтеся, сваритеся з нею через це.
. Ви зустріли дітей, які курять. Як ви реагуєте:
а) думаєте: «Навіщо мені псувати собі настрій через чужих, погано вихованих дітей?»;
б) робите їм зауваження;
в) якби це було в громадському місці, ви б їх відчитали.
. У ресторані ви помічаєте, що офіціант обрахував вас:
а) у такому випадку ви не даєте йому чайові, які заздалегідь приготували, якби він вчинив чесно;
б) попросіть, щоб він ще раз при вас підрахував суму;
в) це буде приводом для скандалу.
. Ви в будинку відпочинку. Адміністратор займається сторонніми справами, сам розважається, замість того, щоб виконувати свої обов'язки. Обурює чи вас це:
а) так, але якщо ви навіть і висловите йому якісь претензії, це навряд чи щось змінить;
б) знаходите спосіб поскаржитися на нього, нехай його покарають або навіть звільнять з роботи;
в) зганяє невдоволення на молодшому персоналі (прибиральницях, офіціантах).
. ви сперечаєтеся з вашим сином- підлітком і переконуєтеся, що він правий. Чи визнаєте ви свою помилку:
а) немає;
б) зрозуміло, визнаєте;
в) який же у вас авторитет, якщо ви визнаєте, що були неправі?
Використовуючи ключ, підрахуйте кількість балів. Кожен варіант відповіді має свою оцінку:
відповідь «а» - 4 бали; відповідь «б» - 2 бали; відповідь «в» - 0 балів.
- 44 бали. Ви тактовні. Не любите конфліктів, навіть якщо і можете їх згладити, легко уникаєте критичних ситуацій. Коли ж вам доводиться вступити в суперечку, то враховуєте, як це відіб'ється на вашому службовому положенні або приятельських стосунках. Ви прагнете бути приємним для оточуючих, але коли їм потрібна допомога, не завжди наважуєтеся її надати. Чи не думаєте ви, що тим самим втрачаєте повагу до себе в очах інших?
- 29 балів. Про вас кажуть, що ви занадто принципова і конфліктна особистість. Ви наполегливо відстоюєте свою думку, незважаючи на те, як це вплине на ваші службові чи особисті стосунки, і за це вас поважають.
- 14 балів. Ви шукаєте приводів для суперечок, велика частина яки...
