слухаєте співрозмовника? Якщо відповідь відповідає особливостям вашої поведінки, то напишіть поруч з ним «так», якщо не відповідає, то - «ні».
. Зазвичай я швидко розумію, що мені хочуть сказати, і далі слухати вже нецікаво.
. Я терпляче чекаю, коли співрозмовник закінчить розповідь.
. Мою увагу повністю зосереджена на розповіді.
. Я намагаюся зрозуміти, що співрозмовник при цьому хоче приховати від мене і чому.
. Я перебиваю співрозмовника, щоб уточнити деталі, що цікавлять мене факти.
. Якщо тема мені не цікава, я намагаюся перевести розмову в інше русло.
. Я мимоволі відзначаю помилки в мові і поведінці мовця.
. Не кожна людина заслуговує моєї уваги.
. Я намагаюся з кожної бесіди витягти максимум інформації.
. Я можу спокійно вислухати до кінця думку, з яким категорично не згоден.
. Коли зрозумів суть оповідання, я починаю обдумувати те, що скажу в свою чергу.
. Мені важко слухати до кінця довгі і докладні пояснення.
. Я намагаюся запам'ятати важливу інформацію та необхідні подробиці.
. Найчастіше я слухаю з ввічливості.
. Я ставлю себе на місце мовця, щоб зрозуміти його почуття та наміри.
. Почувши протилежну точку зору, я обов'язково висловлюю свою.
. У розмові я частіше говорю «так» (висловлюючи розуміння), ніж «ні».
. Зазвичай я прямо відповідаю на питання, намагаючись не ухилятися від відповіді.
. Люди охоче розмовляють зі мною.
. Вислухавши співрозмовника, я обов'язково висловлю свою думку.
. Я уникаю вступати в розмову з незнайомою людиною, навіть якщо він прагне до цього.
. Велику частину часу я дивлюся в очі оповідачеві.
. Я завжди пам'ятаю, що у мене і мого співрозмовника можуть бути різні погляди на одні й ті ж проблеми.
. Велику частину часу я роблю вигляд, що слухаю, а сам думаю про свої проблеми і турботи.
. Зазвичай рішення проблеми приходить мені в голову набагато раніше, ніж співрозмовник закінчить говорити.
. Я завжди пам'ятаю, що я і мій співрозмовник можемо, по- різному розуміти
сенс одних і тих же слів.
. Я поправлю помилки в мові добре знайомого мені співрозмовника (наголоси, терміни, вульгаризми).
. Я не буду слухати людину, якого не поважаю або вважаю дурним, некомпетентним, занадто молодим.
. Зазвичай я отримую задоволення від спілкування з якими людьми, навіть малознайомими.
. Зазвичай я більше слухаю інших, ніж говорю.
Підведіть підсумки.
Підрахуйте суму балів, використовуючи ключ.
Ви отримуєте по одному балу за відповідь «так» на запитання: 2, 3, 4, 9, 10, 13, 15, 17, 18, 19, 22, 23, 26, 29, 30 і за відповідь «ні» на питання: 1, 5, 6, 7, 8, 11, 12, 14, 16, 20, 21, 24, 25, 27, 28. Оцініть свій результат.
- 50 балів. Ви просто ідеальний слухач, за що користуєтеся заслуженою любов'ю і повагою оточуючих. Ви до тонкощів спіткали це складне мистецтво, і у вас є, чому повчитися. Сподіваємося, ви об'єктивно і чесно оцінили своє вміння слухати.
- 24 бали. Ви - хороший слухач, але допускаєте окремі помилки (порівняйте свої відповіді з оцінками ключа). Бажаємо успіхів в оволодінні цим мистецтвом.
- 19 балів. Ймовірно, ви себе вважаєте гарним слухачем, але вас можна, скоріше, віднести до числа посередніх. Ви допускаєте досить багато помилок, які дратують інших людей і заважають вам оволодіти мистецтвом слухання.
- 14 балів. Вас слід віднести до людей, погано вміє слухати. Дещо - що ви робите правильно, і це дозволяє вам не бути в повній самоті. Але набагато більше ви робите неправильно, і це відштовхує ваших співрозмовників.
Менше 9 балів. Ви не вмієте слухати інших людей. Невміння слухати позбавляє вас видатного задоволення в житті, заважає зробити кар'єру і може призвести до самотності. Чи не краще змінитися?
Додаток 3
Тест дозволяє оцінити ступінь вашої конфліктності або тактовності. Виберіть один з трьох запропонованих варіантів відповіді - «а», «б» або «в».
. Уявіть, що в громадському транспорті починається суперечка. Що ви робите?
А) уникаєте втручатися у сварку;
...
