апарат, персональний комп'ютер і т.п.), який ви придбали в недавньому минулому, і спробуйте відновити процес здійснення вибору, якому ви слідували, джерело інформації, до якого Ви зверталися, і ваш підхід до вирішення цієї проблеми.
Два місяці тому я зіткнулася з проблемою вибору фотоапарата. Можу сказати, що справа ця не легка. На той момент у мене в користуванні перебувала старенька компактна камера Samsung L73, яка в силу свого віку і морального застарівання характеристик перестала задовольняти більшості моїх вимог. Відразу хочу зауважити, що приблизні критерії покупки сформувалися у мене в голові: мені потрібна була дзеркальна камера в ціновому діапазоні від 15 до 25т.р. з об'єктивом в комплекті, можливістю якісної відеозйомки, і не занадто складна в експлуатації. Грубо кажучи, камера початкового рівня з професійних.
У виборі моделі я пішла шляхами більшості.
Перший шлях: консультація у друзів. Не принесла мені ніяких результатів. В іншому, як і подальша консультація у «професіоналів». Як говорить прислів'я: кожен кулик хвалить своє болото. Були отримані максимально суперечливі рекомендації. Табір розділився на 3 фронти: любителі фотокамер Sony, фотокамер Canon, і фотокамер Nikon.
Другий шлях: консультація у фотомагазині. Я подумала, що варто краще піти в вузькопрофільний магазин в надії отримати якісну консультацію і допомогу у виборі. Мої надії не виправдалися. Зайшовши в один з найбільших фотомагазинів р Тули я зіткнулася з абсолютною відсутністю зацікавленості в клієнті у продавців. Обійшовши всі вітрини, і так ні на чому не сфокусувавшись, я сама звернулася до продавця, який так і не звернув на мене уваги на протязі 10 хвилин з питанням, що він мені може запропонувати і розписавши йому основні характеристики вибираною мною камери. Він мені запропонував 2 варіанти. Один вартістю 27000 т.р., який відразу відпав, так як вийшов за рамки мого закладеного бюджету, а другий варіант без можливості відеозйомки, що так само не входило в мої плани. Мій висновок: цінова категорія техніки в професійному магазині - вище середнього. Можливо, коли я буду шукати щось ексклюзивне або дороге - я саме туди і прийду за покупкою.
Шлях третій: вибір товару в Інтерне ті. Проштудіювавши протягом трьох днів тонни інформації про фототехніку: порівняльні характеристики, відгуки, рекомендації, приклади фотографій, я більш-менш визначилася з моделями, які мене влаштовують за всіма критеріями: Sony Alpha SLT-A37 Kit, Canon EOS 500D Kit, Nikon D5100 Kit. Характеристики та ціновий діапазон у них приблизно однакові. Проаналізувавши ціни в Інтернет - магазинах (середня ціна від 20 до 22 т.р.), я вирушила шукати ці моделі в роздрібному продажі, так як хотілося помацати, потримати в руках, зважити, поклацати. Я подумала, що зараз визначуся, що більше сподобається і замовлю в Інтернеті. Але зайшовши в один з магазинів, була приємно здивована цінами на фототехніку. У наявності були всі три камери. У мене була можливість оцінити кожну. Вибір зупинила на Sony Alpha SLT-A37 тому дуже комфортно лягла в руці, на мій погляд дуже ергономічне розташування клавіш, автоматичне фокусування об'єктива
Висновок: покупка складної електронної техніки - заняття клопітка. Безліч альтернатив розглядається споживачем в період покупки. Стимулювати вибір того чи іншого товару може будь-яка ситуація: якісна реклама, хороша консультація продавця, що збіглося з одним думку, стаття в журналі або газеті, позитивні відгуки в Інтернеті.
Список використаної літератури
1. Барах В.І., Самочкіна В.Н. Дослідження життєвого циклу товару//Маркетинг у Росії і за кордоном, 2002, №3.
. Гольцов А.В. Перспективи використання стратегічного маркетингу на підприємстві/Маркетинг. 2004. № 2.
. Заїкін А.А. Маркетинг в роздрібній торгівлі//Маркетинг в Росії і за кордоном, № 1, 2003 р.
. Карпов В.М. Вибір цільового ринку/Маркетинг. 2004. № 3.
. Котлер Ф. Основи маркетингу.- Санкт-Петербург: АЗОТ ЛІТЕРА ПЛЮС 2003
. Миротин Л.Б., Сергєєва В.І. Основи логістики: Учеб. посібник - М .: ИНФРА-М, 2000.
