ен вважає, що будь-який керівник, який здійснює контроль в організації, - від президента до бригадира - повинен відверто обговорити зі своїми підлеглими, які значення очікуваних результатів будуть застосовуватися в якості стандартів в кожній галузі контролю. Подібне спілкування повинно збільшувати ймовірність того, що робітники зрозуміють справжню мету контролю і допоможуть встановити приховані упущення в системі контролю, неочевидні її творців з вищого керівництва фірми.
Уникайте надмірного контролю. Керівництво не повинно перевантажувати своїх підлеглих численними формами контролю, інакше це буде поглинати всю їхню увагу, і призведе до повного безладдя і краху.
Встановлюйте жорстокі, але досяжні стандарти. При розробці заходів контролю важливо взяти до уваги мотивацію. Чіткий і ясний стандарт часто створює мотивацію вже тим, що точно говорить працівникам, чого ж чекає від них організація. Однак згідно мотиваційної теорії очікування, можна мотивувати людей на роботу для досягнення тільки тих цілей, які вони схильні вважати реальними. Таким чином, якщо стандарт сприймається як нереальний або несправедливо високий, то він може зруйнувати мотиви працівників. Хороший менеджер відчуває різницю в потребах і можливостях підлеглих і встановлює стандарти з урахуванням цих відмінностей.
Винагорода за досягнення стандарту. Якщо керівництво організації хоче, щоб співробітники були мотивовані на повну самовіддачу в інтересах організації, воно повинно справедливо винагороджувати їх за досягнення встановлених стандартів результативності. Відповідно до теорії очікування існує чіткий взаємозв'язок між результативністю і винагородою. Якщо працівники не відчуває такого зв'язку або відчувають, що винагороду несправедливо, їх продуктивність у майбутньому може впасти.
Висновок
Підводячи підсумки дослідження функції контролю в менеджменті можна стверджувати, що контроль є невід'ємним елементом самої сутності будь-якої організації.
У будь-якій організації плани не завжди виконуються так, як бувпро задумано. Співробітники не завжди виконують свої обов'язки. За допомогою контролю, керівництву організації вдається визначити, чи досягло воно поставлених цілей, як воно виявляє власні помилки і помилки персоналу, і як воно визначає, коли організації повинні починати процес адаптації.
Контроль - це процес, за допомогою якого керівництво організації визначає, чи правильні його рішення і не потребують вони корегування.
Основне завдання контролю полягає в установці стандартів, якими слід керуватися при виконанні завдань, вимірі фактично досягнутих результатів і проведення коригувань у тому випадку, якщо досягнуті результати істотно відрізняються від встановлених стандартів.
Контроль часто впливає сильний чином на поведінку системи. Невдало спроектовані системи контролю можуть зробити поведінку працівників орієнтованими на них, тобто люди будуть прагнути до задоволення вимог контролю, а до не досягнення поставлених цілей.
Проблем, виникаючих внаслідок впливу контролю, можна уникнути, задаючи осмислені прийнятні стандарти контролю, встановлюючи двосторонній зв'язок, задаючи напружені, але досяжні стандарти контролю, уникаючи зайвого контролю, а також винагороджуючи за досягнення заданих стандартів.
Контроль не може залишатися прерогативою виключно менеджера, кожен керівник, незалежно від його рангу, повинен здійснювати контроль як невід'ємну частину своїх посадових обов'язків, навіть якщо ніхто йому спеціально цього не доручав.
Психологи відзначають, що люди краще виконують свої обов'язки тоді, коли їх діяльність перебувати під постійним контролем, і при цьому точно знають, яке заохочення отримають за хорошу роботу і яке покарання понесуть за погану.
Для того щоб контроль міг виконати свою істинну задачу, тобто забезпечити досягнення цілей організації, він повинен володіти декількома важливими властивостями: мати стратегічний характер, бути націленим на досягнення конкретних результатів, своєчасний, гнучкий, простий, економічний і зрозумілий.
Для усунення можливих негативних наслідків необхідно:
встановити осмислені стандарти сприймаються співробітниками організації;
встановити двостороннє спілкування;
уникати надмірного контролю;
встановлювати жорсткі, але досяжні стандарти;
винагороджувати за досягнення стандартів.
Сьогодні така область діяльності, як менеджмент набуває особливої ??значущості, у зв'язку, з чим вчені зі всього світла займаються її активним вивченням, але і без цього з...
