ють різноманітні новинки. Спочатку товар з'являється в ТВ-шопі і тільки потім може надійти в магазини.
Телевізійна торгівля є одним з варіантів дистанційних продажів - стрімко зростаючого сектора роздрібної торгівлі. Сьогодні близько 95% світового ринку домашніх покупок зосереджено в економічному трикутнику, який утворюють США, Європа і Японія.
4. Електронна комерція - це будь-яка форма бізнес-процесу, в якому взаємодія між суб'єктами відбувається електронним способом. Зрозуміло, що суб'єктам немає ніякого сенсу взаємодіяти «електронним чином» при зустрічі, і електронна комерція може здійснюватися тільки між дистанціюватися контрагентами. Незважаючи на різноманіття можливих взаємодій електронним чином, в основному, вони являють собою торговельні відносини. Тому електронну комерцію по праву можна віднести до виду дистанційної торгівлі.
Таким чином, еволюція дистанційної торгівлі з появою Інтернет-технологій призвела до появи перспективного і швидкорозвиваючогося виду ведення бізнес процесу - електронної комерції.
Популярність дистанційної торгівлі цілком закономірна і легко з'ясовна. Покупки по каталогах - дуже зручний спосіб придбання товарів, затребуваний у всьому світі. На сьогоднішній день це також і одне з найбільш стрімко розвиваються і перспективних напрямків бізнесу не тільки в Росії, але і в світі. Обороти дистанційної торгівлі досягають в окремих європейських країнах до 7% національного ВВП.
Російські показники поки поступаються європейським, однак темпи розвитку даної галузі в нашій країні вражають і цілком мають шанси досягти західних показників, враховуючи ті сприятливі тенденції та умови, які роблять Росію одним з найпривабливіших ринків для розвитку галузі дистанційній торгівлі.
За даними досліджень останніх років, дистанційна торгівля в Росії зростає величезними темпами. Тільки за останні чотири роки її оборот в нашій країні збільшився в кілька разів.
Для Росії розвиток дистанційної торгівлі вкрай актуальним і має найважливіше значення як для соціальної сфери, так і для національної економіки. Передусім важко переоцінити її значущість для регіонів. Торгівля за каталогами здатна забезпечити всіма необхідними товарами покупців, які проживають у регіонах і знаходяться на віддалі від районних центрів з розвиненою інфраструктурою, при цьому надаючи споживачам широкий асортимент товарів за цінами, найчастіше, нижче магазинних. У той же час за оцінкою експертів, при збереженні сьогоднішніх темпів зростання цієї галузі, протягом найближчих п'яти років частка дистанційної торгівлі зможе скласти більше 3% ВВП країни, а кількість робочих місць у галузі зросте до 2-2,5 млн. [31]
. 3 Стан та перспективи розвитку Інтернет-торгівлі в Росії
інтернет торгівля дистанційний ефективність
З моменту широкого розповсюдження інтернету, він став не тільки засобом обміну різною інформацією, такий як: текст, графіка, анімація, звук, відео і т.д, а й торговим майданчиком. ?? дним з перших Інтернет-магазинів, і вже точно найвідоміший, став вже легендою Інтернет-бізнесу - Amazon. Навчитися купувати в інтернеті lt; # justify gt ;? реклама (залучення уваги відвідувача до продукції фірми);
? представлення товару (показ продукції та її переваг, а також переваг її використання засобами Інтернет);
? здійснення покупки (швидкі й безпечні розрахунки, варіанти доставки);
? післяпродажне обслуговування і сервіс;
? встановлення довгострокових відносин з клієнтом (розвиток фан-мережі, вивчення і формування переваг і смаків).
Наведемо наступну статистику.
1. За останні 5 років приріст аудиторії Рунета становив 20% на рік. Незважаючи на вражаюче зростання, рівень проникнення глобальної мережі в Росії поки низький. Він составяет 46%, для порівняння - в США і Європі 77%.
2. Близько 18% російських користувачів (10800000 чоловік) здійснювали покупки в інтернеті хоча б раз.
. Поточний обсяг ринку рітейлу в цій сфері, за оцінками РБК, становить 366 млрд. Рублів, 69% з них - ринок товарів. Сьогодні цей сегмент розвивається в Росії швидше, ніж платні послуги в мережі. 63,4% загального обсягу припадає на Москву і Московську область, а також міста-мільйонники. Потенціал невеликих міст поки не реалізований.
. У топ - 5 продажних товарів в Рунеті входять:
· комп'ютерна техніка (17.3% ринку),
· авіа-і ж/д квитки (12.7%),
· побутова техніка (9.1%),
· одяг та взуття (8.2%),
· мобільні телефони (7.8%).
