приверне нових фахівців, що допоможе заповнити дефіціт1) Підприємства варто спробувати зайняти більшу частку на ринку, щоб при нестабільності попиту сильно не постраждати 2) Підприємства варто заповнити дефіцит фахівців, щоб ті могли знайти нові шляхи розвитку в разі відходу великих кліентовПрімечаніе - власна розробка автора на основі експертних оцінок і даних компанії
Поле на перетині СІС і ВО показує, які сильні сторони необхідно використовувати, щоб отримати віддачу від можливостей у зовнішньому середовищі.
Поле на перетині ВО і СЛС показує, за рахунок яких можливостей зовнішнього середовища організація зможе подолати наявні слабкості.
Поле на перетині СІС і УГ показує, які сили необхідно використовувати організації для усунення загроз.
Поле на перетині СЛС і УГ показує, від яких слабкостей необхідно позбутися, щоб спробувати запобігти навислу загрозу.
Таким чином, провівши даний аналіз, ми виконали його головне завдання - дали структурований опис ситуації, в якій компанія може виявитися при тих чи інших умовах.
2.2 Аналіз ринку event-послуг
Фактично можна говорити про те, що проведенням маркетингових досліджень на підприємстві займаються 3 людини: ведучий спеціаліст по роботі з клієнтами, а також копірайтери.
Провідний спеціаліст по роботі з клієнтами не має спеціального маркетингового освіти, але володіє досвідом роботи у сфері. Копірайтери мають вищу маркетингову освіту.
Усі маркетингові дослідження проводяться силами працівників без залучення сторонніх маркетингових організацій. Інформація використовується первинна та вторинна. Матеріально-технічна база достатня, так як дослідження не відрізняються масштабністю і потрібні виключно для прийняття оперативних рішень. Необхідними ресурсами для проведення великих досліджень для власних і клієнтських потреб агентство не володіє.
Всі дослідження, проведені на підприємстві для власних потреб, мали оперативний характер і невеликі масштаби. Звіт не складався, використовувалася переважно вторинна інформація, яка долинала керівництву усно.
На даному етапі підприємство знаходиться на лідируючих позиціях в рейтингу event-агентств з організації найбільш масштабних і креативних проектів. Компанія працює переважно зі старими перевіреними клієнтами. У зв'язку з цим існує необхідність проведення маркетингового дослідження з метою визначення стратегії просування Event-послуг, які б дозволили агентству зайняти більшу частку ринку і зміцнити лідируючі позиції.
Умовно клієнтів ТОВ «Арт-Мікс» можна розділити не слід сегменти:
. За формою власності:
приватні («Bosh»);
державні («Белтелеком»).
. За галузями економіки:
промисловість («Алютех»);
фінанси («Пріорбанк»);
транспорт («Крафттранс»);
зв'язок («Velcom»);
торгівля («Сусіди»);
. За рівнем платоспроможності:
готові до високих витрат («EPAM»);
з середніми витратами («Сусіди»);
витрати мінімальні або відсутні («Марко»).
. За прихильності до виконавця:
постійно працюють з одним агентством («EPAM»);
працюючі з безліччю агентств («Cоседі») [13];
На даний момент агентству необхідно сконцентруватися на великих приватних підприємствах, так як зараз вони найменш схильні до впливів кризи і жодним чином не скорочують витрати на event-умуги. Також цікавлять підприємства, які звикли постійно співпрацювати з одним агентством. Це не тільки сприяє найбільшої ефективності взаємодії між клієнтом і агентством, але і гарантує компанії стійкість.
Що стосується вимог клієнтів, то за винятком сегмента, не готової виділяти великі суми, все віддають перевагу якості послуг.
На друге місце ставиться вартість роботи event-агентства. На третьому місці зручність роботи, тобто простота комунікацій між клієнтом і підрядником. Нарешті, не останнє значення має ініціативність агентства, інакше кажучи, його прагнення пропонувати клієнтові нові послуги.
На даний момент в Республіці Білорусь існує близько 20 великих і середніх event-агентств. Але при цьому можна говорити про те, що практично у всіх конкурсах і тендерах агентство змагається з агентствами «Фішка», «Perfect» і «Terra-group». Таким чином, ці компанії можуть бути віднесені до основних конкурентів [14].
Таблиця 5 - О...
