х послуг, не перевищують планові показники, що говорить про коректне плануванні.
У методах ціноутворення, орієнтованих на попит, центральне місце займає поняття цінової еластичності, хоча емпірично цю величину важко визначити з достатньою точністю. Природно, для кількісної оцінки цінової еластичності необхідно знати, які чинники впливають на чутливість покупців послуг до цін. p align="justify"> Ціноутворення, що базується на встановленні цінності послуги, - це орієнтований на споживача метод, що являє собою подальший розвиток концепції послуги. Гнучкі цінові стратегії (знижки на різних ринках, періодичні і випадкові знижки) застосовуються головним чином унаслідок неоднорідності цінової чутливості споживчої маси. p align="justify"> При орієнтованому на конкуренцію ціноутворенні враховуються два види факторів: конкурентна структура ринку і сприймається цінність послуги. Однією з цілей аналізу конкурентів в ціноутворенні є оцінка їх здатності до цінових діям і протидій. p align="justify"> Окремої уваги заслуговують такі аспекти, як встановлення цін на нові послуги (В«зняття вершківВ» або проникнення на ринок), ціноутворення в рамках продуктової лінії (пов'язування цін, преміальне ціноутворення, іміджеве ціноутворення і призначення цін на додаткові послуги).
6. Маркетингова інформаційна система
Кожна установа культури є об'єктом прийому та передачі різних потоків інформації, так чи інакше пов'язаних з управлінням маркетингом даної установи.
Система маркетингової інформації - постійно діюча система взаємозв'язку людей, обладнання та методичних прийомів збору, класифікації, аналізу, оцінки і розповсюдження актуальної та достовірної інформації для оптимального вибору і здійснення маркетингових заходів. Кожна установа є об'єктом прийому та передачі різних потоків інформації, так чи інакше пов'язаних з управлінням маркетингом даної фірми. p align="justify"> Система внутрішньої звітності. Це система, що представляє пошук і акумуляцію необхідної компанії інформації в процесі діяльності самої компанії. Вона виникає як результат діяльності підприємства і змінюється разом з зміна роботи самої фірми. p align="justify"> Інформаційні системи установи покликані забезпечувати функціонування інших зв'язків за допомогою маркетингової інформації: нормативні акти - Статут, Закони, Положення про безготівкові розрахунки, методика розрахунку власних коштів, Інструкції про порядок регулювання діяльності, про ведення бухгалтерського обліку, про стан фінансової звітності, внутрішні нормативні документи, розпорядчі акти.
В системі звітності застосовуються такі регламентуючі документи (таблиця 6).
Таблиця 6 - Регламентуючі документи МУК В«АДМВ»
Вид документаДата прийняття, номер Статут Муніципального установи культури В«Абаканський Палац МолодіВ» 04.12.2002 р. свідоцтво про Державну 1021900534677Положеніе про преміювання та інших виплатах, стимулюючого характеру працівників МУК В«АДМВ» 01.01.06 г.Положеніе по платних послуг, що надаються МУК В«АДМВ» 01.10.2008 г.Положеніе В«Про облікову політику в МУКВ« АДМ В»12.01.06 г.Правіла внутрішнього трудового распорядка24.09.09 г.Положеніе по роботі з персональними даннимі24.09.09 г.Положеніе про отпусках11.01.09 г.Положенія про отделах01.01.03 р., 01.01.04 р., 01.01005 г.Положеніе про культурно-дозвіллєвих формуваннях, організованих на базі МУК В«АДМВ» 01.12.04 р.
Система внутрішньої звітності установи спрямована на повне і оперативне відображення ділової інформації, а також видачу оперативних відомостей. Система внутрішньої звітності дозволяє керівництву МУК В«АДМВ» отримувати в найкоротші терміни необхідну інформацію. p align="justify"> Система збору зовнішньої інформації призначена для постачання керівництва установи необхідною інформацією про стан середовища, в якій вона діє. Система збору зовнішньої інформації передбачає накопичення даних про ситуацію на всіх ринках, особливо на тих, на яких діє Міністерство культури, і МУК В«АДМВ», зокрема, про діючих на ринку існуючих і потенційних конкурентів, клієнтів, контактних аудиторіях та ін, а також про стан факторів макросередовища.
Основні джерела зовнішньої інформації:
- газети, журнали, телебачення, радіо;
- публікуються готові звіти, статистична інформація;
- урядова статистика споживання, галузеві журнали;
- матеріали установи, особисті контакти з клієнтурою;
- обмін інформацією з керівництвом і співробітниками установ.
Важливе місце в системі збору зовнішньої ма...
