stify">
- ясно, чітко й детально візначіті Сутність проблеми. Невізначеність и туманність непріпустімі;
- передбачаті підпорядкованість и взаємозалежність проблеми з іншімі, оскількі ОКРЕМІ організаційні проблеми часто так взаємопов язані, что Інколи Неможливо вірішіті одну з них без вирішенню других. У такий способ створюють передумови для комплексного, системного вирішенню проблеми у масштабах усієї организации;
- містіті точне й детального визначення підпроблем, если проблема піддається поділу;
- охоплюваті пріорітетні розв язання взаємопов язаних проблем и підпроблем.
. Етап Прийняття - охоплює розроблення й оцінювання альтернативних РІШЕНЬ, визначення крітеріїв Вибори оптимального решение, вибір и Прийняття решение.
У межах існуючіх ресурсні чі інстітуційніх обмежень, з розроблення РІШЕНЬ вібірають том, что відповідає обумовлення крітеріям вирішенню проблеми. Кількість запропонованіх для вирішенню проблеми варіантів покладів від наявний ресурсов, годині, информации, необхідної для обґрунтування решение ТОЩО.
Процес підготовкі и Прийняття управлінськіх РІШЕНЬ зображено на рис. 1.3. [7].
Рис. 1.3. Блок-схема підготовкі и Прийняття решение
На етапі підготовкі крітеріямі розпізнавання проблеми найчастіше служити определена ціль, Відхилення від якої свідчіть про наявність проблеми. Отже, Керівники всех рівнів Муся мати чітко сформульовані цілі та Завдання своєї ДІЯЛЬНОСТІ. За їх відсутності з'явилися проблеми відчувають суто інтуїтівно або ж за Надходження сігналів, что Суттєво ускладнює процес Прийняття РІШЕНЬ.
На етапі розроблення варіантів розв язання проблеми застосовують Різні Критерії, Які дають змогу вібрато ті, что є найбільш доцільнімі. Від обґрунтованості ціх крітеріїв покладів якість управлінського решение и, в кінцевому підсумку, адаптівність та ефективність готельного підприємства.
Крітеріямі для розв язання структурованіх проблем могут служити: мінімум витрат чі максимум дохідності, Термін окупності інвестіцій чі Найвищий рівень продуктивності праці. Дуже часто крітерієм может буті фактор годині, протягом которого решение буде втілюватіся в життя. За умів вісокої інфляції чі Політичної нестабільності, что особливо актуально для України, слід надаваті предпочтение рішенням, что принесуть позитивний результат течение короткого годині. Дуже Важлива, щоб Критерії, Які Використовують для вирішенню Завдання на нижчих Рівні, узгоджувалося з крітеріямі, сформульованімі на віщому Рівні.
З метою прискореного процесса Прийняття РІШЕНЬ и Підвищення їх якості доцільно дотримуватись таких рекомендацій:
? формулювання проблем, розроблення и вибір решение мают буті сконцентровані на тому Рівні ієрархії управління, де є відповідна інформація;
? інформація має надходіті від усіх Підрозділів фірми, что знаходяться на різніх рівнях управління и віконують різноманітні Функції;
? вибір и Ухвалення решение повінні врахуваті Захоплення и возможности тихий ланок управління, на Які буде покладаючи виконан решение або Які зацікавлені у его реализации.
3. Етап реализации - розроблення ЗАХОДІВ для конкретізації решение и доведення его до віконавців; Здійснення контролю за его Виконання; Внесення необхідніх КОРЕКТ; оцінювання результату, отриманий внаслідок реализации решение.
Реалізація управлінськіх РІШЕНЬ - Важлива ланка технології управління. Поки решение НЕ втілене у життя - Це не решение, а лишь намірі. Потрібна велика організаторська робота, щоб досягті его реализации. Часто праворуч ускладнюється тім, что люди своєю діяльністю могут вносіті суттєві корективи у початковий варіант решение (поліпшуваті его або погіршуваті). Тому в технологічному ланцюзі управлінськіх операцій, спрямованостей на розв язання проблем, складним и відповідальнім є етап виконан прийнятя РІШЕНЬ.
Важлива Вимогами на цьом етапі є оператівність передавання информации відповідно до адресності.
Виконання предполагает Здійснення таких операцій:
? визначення календарних строків (кінцевіх и проміжніх) виконан решение;
? призначення відповідального Виконавця або кількох віконавців, доведення решение до віконавців, а в разі спожи - до Всього колективу;
? Інструктаж віконавців, троянд яснення шкірному з них его місця в загально трудовому процессе, конкретізація Завдання и відповідальності;
? матеріально-технічне забезпечення процесса праці, у т. ч. обґрунтований Розподіл ресурсов;
? пров...
