ників організації.
Основна мета управління плинністю кадрів полягає в оптимізації її рівня.
Вся діяльність з управління плинністю кадрів в рамках загального управління персоналом включає в себе наступні етапи:
а) визначення рівня плинності кадрів;
б) визначення рівень економічних втрат, викликаних плинністю кадрів;
в) визначення причин плинності кадрів;
г) визначення системи заходів, спрямованих на нормалізацію процесу вивільнення робочої сили, вдосконалення процедури звільнення, подолання зайвого рівня плинності;
д) визначення ефекту від здійснення розроблених заходів, вдосконалення процедури звільнення, подолання зайвого рівня плинності.
2. Аналіз плинності кадрів у ТОВ ??laquo; Альфа Лайн
2.1 Коротка характеристика ТОВ ??laquo; Альфа Лайн
ООО Альфа Лайн косметична компанія знаходиться в місті Новосибірську за адресою: м Новосибірськ, вул. Радянська, 64 - 1006 офіс, 10 поверх.
Основним видом діяльності є продаж косметики та парфумерії.
ООО Альфа Лайн є представником косметичної марки Desheli .
На російському ринку бренд з'явився чотири роки тому і зміг зайняти лідируючі позиції з продажу в косметичній галузі завдяки якості пропонованої продукції і новаторському підходу в обслуговуванні клієнтів.
З кожним роком інтерес до косметичної марці тільки зростає. На сьогоднішній день відкрито більше 250 представництв компанії в одинадцяти країнах світу, таких як: Ізраїль, Росія, Туреччина, Болгарія, Чехія, Сербія, Грузія, Казахстан, Естонія, Латвія, Україна. Ще 98 офісів знаходяться в стадії відкриття, а кількість постійних шанувальників бренду зростає з кожним днем.
Компанія вперше запропонувала своїм клієнтам повноцінний комплекс ідеально підібраних косметичних засобів і можливість всебічного сервісу.
Кошти з наборів, при дотриманні програми їх застосування, створюють синергетичний омолоджуючий і оздоровлюючий ефект, примножуючи корисну дію один одного. Це гарантує результат вже після першого застосування засобів. А при регулярному і комплексному використанні косметика здатна вирішити основні проблеми шкіри і волосся, що підтверджено дослідженнями.
Пріоритетним завданням компанії є повне ведення клієнта впродовж всього часу обслуговування. Він має можливість не тільки відвідати безкоштовну презентацію косметики перед покупкою і проконсультуватися з косметологом, а й регулярно проходити комп'ютерну діагностику стану шкіри і волосся і коригувати за її результатами схему застосування засобів з фахівцем.
Таким чином, компанія допомагає людям зберігати красу і вирішувати проблеми, пов'язані з віковими змінами.
До особливостей продукції відносять:
а) інноваційна формула;
б) контроль якості. Продукція виробляється відповідно до міжнародних стандартів і під контролем Міністерства охорони здоров'я Ізраїлю. На продукцію отримані сертифікати і декларації на підставі технічного регламенту Митного союзу та інших нормативно-правових актів РФ;
в) комплексний підхід. Косметологи рекомендують комплексний догляд. Цей професійний підхід втілився в наборах косметики, де кошти ідеально доповнюють і підсилюють дію один одного;
г) доведений результат. Засоби при комплексному застосуванні не тільки забезпечують основний догляд, але і вирішують поширені проблеми шкіри і волосся і уповільнюють процеси старіння;
д) всебічний сервіс.
Пріоритети компанії:
а) клієнтоорієнтованість;
б) відкритість;
в) професіоналізм;
г) робота в команді.
Організаційна структура управління ТОВ ??laquo; Альфа Лайн представлена ??на малюнку 2.3.
Малюнок 2.3 - Організаційна структура управління ТОВ ??laquo; Альфа Лайн
Директор ТОВ ??laquo; Альфа Лайн відповідає за організацію оперативного управління, торгового процесу, контактів з контролюючими органами.
У безпосередньому підпорядкуванні у директора знаходяться керівники відділів продажів, операторів, салону краси, бухгалтерія, відділ кадрів.
Бухгалтерія ТОВ ??laquo; Альфа Лайн забезпечує відповідність здійснюваних господарських операцій законодавству, забезпечує контроль за рухом майна і виконанням зобов'язань, формує облікову компанії.
Відділ ка...
