31]. На думку
В.С. Мерліна , «внутрішні умови психологічного конфлікту зводяться до протиріччя між різними мотивами і відносинами особистості».
Інша група внутрішніх умов, на думку В.С. Мерліна , в'язана з суб'єктивної нерозв'язністю ситуації.
Психологічні дослідження конфліктів, об'єднані з предмета, традиційно розглядаються за ступенем залученості як внутріособистісні, міжособистісні, індивід - група і міжгрупові.
3.2 Класифікація конфліктів і стратегія поведінки в конфліктних ситуаціях
Міжособистісний конфлікт - це найпоширеніший тип конфлікту.
Психологічні дослідження міжособистісних конфліктів є в даний час найбільш поширеними ( Анцупов А.Я., Гришина Н.В. Баклановский С.В . та інші). Багато дослідників міжособистісних конфліктів відзначали, що причини їх виникнення неоднозначні і мають різну природу. З одного боку, це можуть бути суто психологічні - антипатія, активна неприязнь на основі значущих особистісних відмінностей. З іншого боку, причина конфлікту може мати реальну виробничу чи організаційну основу. Однак, недостатність загальної культури, виховання і низький рівень культури професійного спілкування, організаційної взаємодії призводять до того, що виробничий або організаційний конфлікт досить швидко переходить в міжособистісний. І навпаки, навіть тоді коли конфліктують дві людини, від роботи відволікаються цілий ряд співробітників для з'ясування та подолання протиріч.
Внутріособистісний конфлікт: учасниками конфлікту є не люди, а різні психологічні чинники внутрішньої злагоди особистості, часто здаються або є несумісними: потреби, мотиви, почуття. Усередині особистісні конфлікт и можуть приймати різні форми. Одна з найбільш поширених форм - це рольовий конфлікт, коли різні ролі людини пред'являють до нього суперечливі вимоги. Соціальна поведінка взагалі обумовлено не стільки зовнішньої ситуацією, скільки особистісними особливостями людини.
Міжгрупові конфлікти у психологічних дослідженнях представлені обмежено, в основному пов'язані з аналізом причин виробничих конфліктів. У таких конфліктах можуть брати участь протиборчі угрупування в рамках одного підрозділу; групи, що складаються з членів різних структурних одиниць (бригад, цехів і т.д.) об'єднання осіб різного службового рангу і працюють в різних підрозділах підприємства. Виражається цей конфлікт у зіткненні інтересів різних груп. До такого типу відносяться конфлікти між соціальними групами самого різного розміру: малими, середніми і великими. [10]
Конфлікти «індивід-група» також вивчені недостатньо. У психологічних дослідженнях таких конфліктів перспективним є розгляд групи як суб'єкта діяльності.
Цей тип конфлікту має багато спільного з міжособистісним , проте він багатоплановий.
Група включає в себе цілу систему відносин, і вона певним чином організована. До всередині особистісним і міжособистісним причин конфлікту додаватися ще й причини, обумовлені групової організації.
Існують різні підходи, як до опису типологій конфліктних особистостей, так і опису їх поведінки в конфліктних ситуаціях. Тим не менш, загальним є визнання наявності особливостей в проявах певних типів особистості у важких міжособистісних ситуаціях безпосередньо в ситуаціях конфліктної взаємодії.
Тут ми підходимо до поняття «стратегія поведінки» і «вибір стратегії поведінки» у важких ситуаціях.
Активна стратегія реагування на важку ситуацію розглядається як діяльна форма адаптації суб'єкта до важкої ситуації, активне перетворення середовища, Активність може носити різний характер. [10]
Конструктивний - підвищення рівня пошукової діяльності, розширення спектру можливих варіантів вирішення проблеми, мобілізація сил на вирішення завдання - в цілому підвищення ефективності діяльності і спілкування.
Деструктивний - дезорганізація діяльності, спонтанні та імпульсивні пошуки виходу, руйнівні дії по відношенню до іншого або самому собі, погіршення функціонування, нервові спалахи, істеричні реакції.
Пасивна стратегія поведінки, діяльності спілкування у важкій ситуації може бути реалізована так само у двох формах.
Пристосування - розглядається як відмова від відстоювання інтересів і цілей, зниження рівня претензій, поступка обставинам. Зниження ефективності діяльності до рівня відповідного змінених умов....
