о числа керівників вищого і середнього рівнів, здатних приймати грамотні раціональні рішення, що вміли працювати з великою кількістю людей. Тому від керуючих був потрібний високий професіоналізм, компетентність, уміння співставляти свою діяльність з існуючими законами. У результаті з'являється група людей, що спеціально займаються управлінською діяльністю. Головним завданням яких стає кропітка організація і щоденне управління виробництвом із метою забезпечення найбільшого прибутку власникам фірми. Ці люди стали називатися менеджерами.
Управлінська діяльність, пред'являє різні вимоги до своїх суб'єктам залежно від рангу. Чим нижчий ранг менеджера, тим більшою мірою він наближений до професійної діяльності, тим більше затребувані його професійні та ділові якості, що визначають професійну успішність і свідчать про високий рівень його професіоналізму в певній сфері. Чим вище службовий ранг менеджера, тим більшою мірою його діяльність носить суспільний характер, а успішність визначається здатністю організувати підлеглих на виконання конкретних професійних завдань. Менеджеру необхідні якості, які відображають його здатність орієнтуватися в сфері керованої ним діяльності і впливати на різні групи осіб, з якими він взаємодіє з метою вирішення управлінських завдань.
Зупинимося на тих якостях менеджера, які дозволяють йому повною мірою реалізувати свої кар'єрні амбіції.
По-перше, особистісна складова. Особистісна складова успішності менеджера включає в себе все, що характеризує кадру управлінської діяльності як індивіда й особистість у професійній діяльності, відносинах, взаємодіях і спілкуванні.
Так, організаторські здібності менеджера включають в себе вміння: пізнавати самого себе; пізнавати людей за неповними даними; вивчати людей в їх повсякденній діяльності; встановлювати і підтримувати психологічний контакт з оточуючими людьми; чинити на людей воздей?? твіє; та ін. В основі організаторських здібностей лежать такі риси характеру, як активність, самостійність, ініціативність, рішучість, визначені вольові якості, здатність передбачати результати своєї діяльності. здатність професійний трудовий
По-друге, комунікативні якості. Саме вони сприяють ефективності ділової взаємодії менеджера зі співробітниками. До числа комунікативних здібностей прийнято відносити: організованість, впевненість, незалежність, уміння слухати, скромність, обов'язковість, щирість, активність, тактовність та ін. Ускладнюють ділове взаємодія такі якості: скептицизм, сором'язливість, переоцінка своїх можливостей, агресивність, самовдоволення, відособленість, запальність, образливість, недовірливість, підозрілість, замкнутість, скритність.
По-третє, педагогічні здібності менеджера. У зміст педагогічних здібностей зазвичай включають: психологічну спостережливість; вміння проектувати особистість підлеглого, бачити перспективи її розвитку; педагогічний такт; вміння об'єктивно оцінювати рівень професійності підлеглих; інтерес до роботи з людьми; вміння володіти мовою і ін.
Найважливішою складовою успішності професійної діяльності менеджера виступає його компетентність. У науці компетентність трактується як характеристика володіння знаннями, що дозволяють судити про що-небудь, висловлювати вагоме, авторитетну думку, обізнаність, авторитетність в певній галузі. Тому компетентна - це знаючий, знавець певній галузі фахівець, який має право за своїми знаннями та повноваженням робити чи вирішувати що-небудь, судити про що-небудь.
Менеджер повинен бути принциповим у всіх питаннях, вміти протистояти тиску як «зверху», так і «знизу», послідовно і твердо стояти на своєму, не приховувати своїх поглядів, твердо тримати дане слово.
Однак керівник повинен бути не тільки добре підготовленою і високо освіченою, але ще й творчою особистістю. Від нього вимагається не тільки вірити в свої творчі здібності, але й цінувати такі здібності в інших, вміти їх мобілізувати і використовувати. Для цього необхідно бути наполегливим, відчувати потреби в змінах, вміти поривати з традиціями, сприймати нові ідеї та новаторські рішення, систематично ними користуватися. Творчий керівник зазвичай працює з групами, використовуючи метод мозкової атаки, заохочує вільне вираження емоцій і ідей і невпинно вчиться, в тому числі і на власних помилках.
Творчість немислимо без здатності знаходити інформацію і ділитися нею з підлеглими, прислухатися до оточуючих незалежно від того, хто вони, тримати себе відверто з колегами, домагатися зворотних зв'язків, що не відгороджуватися від того, що загрожує усталеним поглядам на світ, ставлячи при цьому все під сумнів, розуміти позицію інших, скрізь знаходити людей, які представляють хоч якийсь інтерес для фірми.
Для всіх провідних компаній х...
