сто двадцять одна + 202100 Примітка - Джерело: [власна розробка]
Примітка - Джерело: [Додатки В, Г, І]
Як видно з таблиці 2.1, виручка від реалізації послуг (за вирахуванням податків і зборів) в 2010 році склала 55 млн. руб., цей же показник в 2011 році був 73 млн. руб., що на 18 млн. руб. більше попереднього, а в 2012 році вже 107 млн. руб., що також вище, ніж у попередньому році. Фінансовий результат 2011 року (прибуток) вище, ніж прибуток в 2010 р на 1 млн. Руб. і в 2012 р вище, ніж в 2011 р на 20 млн. руб. Так, в 2010 р отримана виручка від реалізації послуг у сумі 64 млн. Руб., А в 2011 р - у сумі 86 млн. Руб., А в 2012году збільшилася на 38 млн. Руб. Відповідно збільшилася і собівартість наданих послуг і склала 55 млн. Руб. в 2010 році, 72 млн. руб. в 2011 р і 103 млн. руб. в 2012 р, що свідчить про збільшення фінансового результату - в 2012 р отримано прибуток у сумі 21 млн. руб.
Прибуток, як економічна категорія, відбиває чистий дохід, початком формування прибутку є получeниe виручки від рeaлізaціі послуг. Саме прибуток створює гaрaнтіі cущecтвовaнія туріcтcкого підприємства, оскільки опрeдeляeт нaлічіe зaінтeрecовaнноcті учрeдітeлeй в дaльнeйшeм вeдeніі прeдпрінімaтeльcкой дeятeльноcті [23, c.120]. Чимало важливим фактором є і продуктивність праці. Аналіз показників з праці за 2010-2012 рр. в ЧУП «Гулівер-тур» представлено в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2 - Аналіз показників з праці за 2010-2012 рр. в ЧУП «Гулівер-тур»
ПоказателіОтчёт за 2010 р, млн. руб.Отчёт за 2011 р млн. руб.Отклоненіе +2011 до 2010? млн. руб.Темп зростання 2011 до 2010 рр.% Звіт за 2012 р млн. руб.Отклоненіе +2012 до 2011 млн. руб.Темп зростання +2012 до 2011,% Виручка від реалізації продукції, млн. руб.6486 + 72,1134124 + 38144Чісленность працюючих, чел.77010070100Проізводітельность праці, млн. руб. (стр.1/стр.2), млн. руб./чел.9,112,3 + 5,413517,7 + 5,4143Фонд оплати праці, млн. руб.22,4 + 0,121202,52 + 0,12105Средняя заробітна плата на місяць, млн. руб./чел.11 + 1,51001,10,1110 Примітка - Джерело: [власна розробка]
Примітка - Джерело: [Додатки В, Г, І]
З таблиці видно, чисельність працівників за останні три роки не змінилася. Виручка від реалізації в 2010 р склала 64 млн. Руб., А продуктивність праці склала 9100000. Руб./Чол. При збільшенні виручки від реалізації за 2011 рік (86 млн. Руб.) Збільшилася продуктивність праці і склала, 12300000. Руб./Чол. У 2012 році спостерігалася така ж тенденція. Продуктивність праці склала вже 17700000. Руб./Чол. Фонд оплати праці збільшився на 0,5 млн. Руб. в результаті чого збільшилася і заробітна плата.
Таким чином, економічна діяльність ЧУП «Гулівер-тур» не є збитковою. І проаналізувавши звіт господарської діяльності з 2010-2012 років, видно, що рівень прибутку в 2010 р і 2011 р залишається на одному рівні, а в 2012 чистий прибуток значно збільшилася і має тенденції до подальшого збільшення.
. 2 Аналіз управління турфірмою ЧУП «Гулівер-тур»
ЧУП «Гулівер-тур» використовує у своїй роботі систему «1С: Підприємство» на якій побудовано типове рішення «1С-Парус:турагенство ». Систематизоване управління роботою з клієнтами, постачальникам і внутрішньою роботою компанії дає бажаний результат. За допомогою даних програм співробітники фірми виробляють бронювання, облік, замовлення, зв'язок з відділами фірми. Використовуючи інтернет, керівництво має можливість відслідковувати потік попиту на пропоновані турпослуги за певний час, контролювати роботу відділів і співробітників і т.д. Це спрощує роботу турфірми, робить її більш гнучкою, структурованої і відкритою для персоналу фірми [15].
Вплив керівника на ефективність управління. Компанію очолює генеральний директор. Він організовує роботу всього колективу, несе повну відповідальність за стан компанії та її діяльність.
Керівник ЧУП «Гулівер-тур» визначає головні принципи роботи:
відповідальність і чесність;
націленість на довгострокові і взаємовигідні відносини з клієнтами;
забезпечення надійності, ефективності проведених страхових угод;
дотримання ділової етики;
комплексне та якісне обслуговування клієнтів;
надання широкого спектру туристичних послуг;
сучасні методи управління;
інтенсивне впровадження новітніх інформаційних технологій;
формування нових каналів продажів;
створення системи навчання та постійне підвищення кваліфікації співробітників [15].
Мета ЧУП «Гулівер-тур»: увійти в число лідерів ...
