ринку, щоб при нестабільності попиту сильно не постраждати 2) Підприємства варто заповнити дефіцит фахівців, щоб ті могли знайти нові шляхи розвитку в разі відходу великих клієнтів Примітка - власна розробка автора на основі експертних оцінок і даних компанії
Поле на перетині СІС і ВО показує, які сильні сторони необхідно використовувати, щоб отримати віддачу від можливостей у зовнішньому середовищі.
Поле на перетині ВО і СЛС показує, за рахунок яких можливостей зовнішнього середовища організація зможе подолати наявні слабкості.
Поле на перетині СІС і УГ показує, які сили необхідно використовувати організації для усунення загроз.
Поле на перетині СЛС і УГ показує, від яких слабкостей необхідно позбутися, щоб спробувати запобігти навислу загрозу.
Таким чином, провівши даний аналіз, ми виконали його головне завдання - дали структурований опис ситуації, в якій компанія може виявитися при тих чи інших умовах.
2.2 Аналіз ринку event-послуг
Фактично можна говорити про те, що проведенням маркетингових досліджень на підприємстві займаються 3 людини: ведучий спеціаліст по роботі з клієнтами, а також копірайтери.
Провідний спеціаліст по роботі з клієнтами не має спеціального маркетингового освіти, але володіє досвідом роботи у сфері. Копірайтери мають вищу маркетингову освіту.
Усі маркетингові дослідження проводяться силами працівників без залучення сторонніх маркетингових організацій. Інформація використовується первинна та вторинна. Матеріально-технічна база достатня, так як дослідження не відрізняються масштабністю і потрібні виключно для прийняття оперативних рішень. Необхідними ресурсами для проведення великих досліджень для власних і клієнтських потреб агентство не володіє.
Всі дослідження, проведені на підприємстві для власних потреб, мали оперативний характер і невеликі масштаби. Звіт не складався, використовувалася переважно вторинна інформація, яка долинала керівництву усно.
На даному етапі підприємство знаходиться на лідируючих позиціях в рейтингу event-агентств з організації найбільш масштабних і креативних проектів. Компанія працює переважно зі старими перевіреними клієнтами. У зв'язку з цим існує необхідність проведення маркетингового дослідження з метою визначення стратегії просування Event-послуг, які б дозволили агентству зайняти більшу частку ринку і зміцнити лідируючі позиції.
Умовно клієнтів ТОВ ??laquo; Арт-Мікс можна розділити на наступні сегменти:
. За формою власності:
приватні ( Bosh );
державні ( Белтелеком ).
. За галузями економіки:
промисловість ( Алютех );
фінанси ( Пріорбанк );
транспорт ( Крафттранс );
зв'язок ( Velcom );
торгівля ( Сусіди );
. За рівнем платоспроможності:
готові до високих витрат ( EPAM );
з середніми витратами ( Сусіди );
витрати мінімальні або відсутні ( Марко ).
. За прихильності до виконавця:
постійно працюють з одним агентством ( EPAM );
працюючі з безліччю агентств ( Cоседі ) [13];
На даний момент агентству необхідно сконцентруватися на великих приватних підприємствах, так як зараз вони найменш схильні до впливів кризи і жодним чином не скорочують витрати на event-послуги. Також цікавлять підприємства, які звикли постійно співпрацювати з одним агентством. Це не тільки сприяє найбільшої ефективності взаємодії між клієнтом і агентством, але і гарантує компанії стійкість.
Що стосується вимог клієнтів, то за виключення?? сегмента, не готової виділяти великі суми, все віддають перевагу якості послуг. На друге місце ставиться вартість роботи event-агентства. На третьому місці зручність роботи, тобто простота комунікацій між клієнтом і підрядником. Нарешті, не останнє значення має ініціативність агентства, інакше кажучи, його прагнення пропонувати клієнтові нові послуги.
На даний момент в Республіці Білорусь існує близько 20 великих і середніх event-агентств. Але при цьому можна говорити про те, що практично у всіх конкурсах і тендерах агентство змагається з агентствами Фішка raquo ;, Perfect і Terra-group raquo ;. Таким чином, ці компанії можуть бути віднесені до основних конкурентів [14].
Таблиця 5 - Оцінка положення агентства щодо конкурентів
Складова маркетингового к...
