на одному рівні або навіть у чомусь поступитися.
Слід пам'ятати, що часом ключові фактори успіху виявляються такої властивості, що фірма не в змозі самостійно ними володіти. Це ставить під серйозний сумнів доцільність виходу даний і повинно бути предметом пильної уваги з боку керівництва фірми.
При управлінні ключовими факторами, насамперед, необхідно з'ясувати, яка - зовнішнє середовище або внутрішня середу маркетингу відповідальна за виникнення перешкод у використанні ключових факторів успіху. Далі вирішити, чи здатна фірма змінити існуючий стан справ; якщо так - розробити програму змін, а якщо ні - з'ясувати можливість роботи на іншому ринку або в іншому секторі. [9].
Дуже суттєва в цій справі роль елементів внутрішньої структури фірми, які носять назву «центрів відповідальності». Дуже часто саме там ховаються ключові фактори успіху. Центри відповідальності - це ті підрозділи, на які покладаються особливі завдання в досягненні запланованих фінансових показників.
Центри витрат - виробничі підрозділи, якими встановлюються нормативи витрачання матеріалів і трудових ресурсів. Мета керівників цих центрів - мінімізація відхилень фактичних витрат від запланованих.
Центри реалізації - збутові підрозділи, яким забороняється знижувати ціни заради збільшення обсягу продажів, проте наказано прагнути до максимуму обсягу реалізації.
Дискреційні центри - адміністративні підрозділи, в яких немає можливості строго встановити норми «витрати/результати»: тут потрібно забезпечити максимально гарна якість діяльності при гнучкості видаткової статті бюджету маркетингу.
Центри прибутку - зазвичай всі підрозділи, так чи інакше прив'язані до ліній структури «товарної орієнтації», причому обсяг прибутку задається, виходячи з тих елементів маркетингу, якими дійсно здатне управляти відповідний підрозділ.
Центри капіталовкладень. У них показником ефективності є «повернення на капітал» (прибуток мінус податок на використовуваний капітал). Всі ці центри (підрозділи фірми) наділяються такими правами, щоб вони могли максимально використовувати свої ресурси. Таким чином, ключові фактори конкурентоспроможності надають фірмі переваги в конкурентній боротьбі, що пояснює необхід?? ость їх використання у діяльності підприємства.
Глава 2. Аналіз конкурентних переваг і управління ними на прикладі ВАТ «Сібіар»
. 1 Характеристика діяльності ВАТ «Сібіар»
конкурентний потреба торговий економічний
Компанія «Сібіар» - один з найбільших російських виробників у галузі аерозольного бізнесу в області високих технологій, обсягів виробництва і реалізації продукції. На підприємстві багато часу і коштів спрямовано на реалізацію соціальних програм. Понад 35 років «Сібіар» виробляє косметичні продукти, товари побутової хімії, а так само і автокосметику.
Форма власності: приватна власність. Організаційно - правова форма: відкрите акціонерне товариство.
Стратегією компанії - є пошук оптимальних шляхів для того, щоб запропонувати споживачам продукцію найвищої якості. Організація постійно збільшує асортимент пропонованої продукції і прагнути розвивати маркетингову складову бізнесу.
Завдяки активному розвитку компанія традиційно утримує позиції на ринку засобів для укладання волосся, освіжувачів повітря, універсальних інсектицидних засобів і поліролей.
Асортимент компанії постійно вдосконалюється і сьогодні він налічує більше 350 найменувань продуктів. Висока якість продукції неодноразово підтверджено найпрестижнішими нагородами.
Підприємство оснащене найсучаснішим високоякісним обладнанням провідних європейських фірм. Виробнича потужність складає 150 млн. Аерозольних упаковок і 15 млн. Полімерних флаконів на рік.
«Сібіар» першим в Росії вийшов на міжнародний рівень виробництва і контролю якості продукції, має сертифікат системи якості ISO 9001 і екологічний сертифікат відповідності вимогам ISO 14001-98.
На сьогоднішній день продукція компанії представлена ??у всіх містах Росії, країнах СНД, Прибалтиці та Ірані. У числі ключових партнерів підприємства всесвітньовідомі парфюмерно-косметичні фірми Європи: Schwarzkopf, L`oreal, Unilever, а також російський концерн Калина.
Компанія «Сібіар» орієнтована на виробництво продукції високої якості і прагне до максимального задоволення потреб споживача. Використання найсучасніших інноваційних технологій дозволяє «Сібіар» зберігати свої позиції в Росії.
Найважливішими завданнями компанії є:
збереження і поліпшення лідерських позиці...
