еред- і післяпродажне обслуговування, продавати товари та послуги. При наявності власного сайту зростає ефективність проведених в Мережі рекламних заходів, оскільки будь-яка реклама може містити посилання на сайт компанії, де користувачеві стане доступно значно більшу кількість інформації, і він складе більше повну думку про фірму і її реченні. Крім того, інформація про поведінку відвідувачів на сайті може відразу ж потрапляти в інформаційну систему компанії і служити для більш якісного їх обслуговування.
Таким чином, web-сайт є одним з головних елементів системи маркетингу в Інтернеті і потребує найбільшої уваги з боку маркетингової служби підприємства.
З точки зору маркетингу, web-сайт - це набір інформаційних блоків та інструментів для взаємодії з одним або декількома сегментами цільової аудиторії. Яка інформація буде представлена ??на ньому, які інструменти будуть задіяні, як вони будуть взаємодіяти між собою - все це залежить від обраної моделі бізнесу, короткострокових і довгострокових завдань, а також від типу сегментів цільової аудиторії і можливості контактувати з нею тим, чи іншим способом. Важливим елементом рекламної кампанії є корпоративний Web-сайт. На нього посилаються всі інші елементи, а значить, якщо сайт відсутній, то кампанія практично позбавлена ??сенсу. Цей канал поширення інформації про товари і послуги стає таким же Важливим і незамінним для виробників, як і інші.
У міру того як покупці все частіше вважають за краще вступати в контакт з постачальником товару по Інтернет, рішення про створення свого представництва в цій мережі стає одним з найбільш Важливих для підприємства. Навіть при невеликому обсязі витрат створення Web-вузла здатне значно поліпшити позиції виробника, особливо на міжнародному ринку.
Побудова корпоративного Web-сайту - дуже непроста справа. Інтерес користувачів Інтернет може бути прикутий до зовсім інших сфер, що не відносяться до Вашої фірми або товару. Іноді вони навіть не підозрюють про існування інформації, що могла б виявитися їм корисною. Не будемо зупинятися на порнографії. Відомо, що ці сервера користуються незмінним успіхом, але серйозна компанія не стане асоціювати себе з такими проектами. Однак, крім порнографії, користувачі цікавляться новинами культури, погодними зведеннями, гумором і т.п. І очевидно, що публікуючи інформацію, не пов'язану безпосередньо з ринком збуту, можливо забезпечити додаткову увагу до свого продукту.
Такий підхід залучить у числі інших і нецільову аудиторію, дозволить перейти до знайомої схеми роботи з відвідувачами серверів (що для великих структур немаловажне), створить компанії стійкий імідж, тобто відкриє їй нові ринки. Web-сайт, що не впливає прямо на ринок збуту, можна розглядати як хороше маркетинговий захід щодо розвитку потенційних ринків. Потрібно просто дати людині те, що він очікує побачити.
Корпоративний Web-сайт служить для розміщення інформації про фірму мул?? її товари/послуги. Очевидна перевага використання сервера полягає в можливості застосування різних форм представлення інформації про товар - графіки, звуку, анімації, відеозображення і багато чого іншого.
