ий варіант поїздки, будь то ексклюзивний відпочинок або діловий візит. Метою компанії завжди було увага до кожного клієнта, постійне розширення географії та підвищення якості пропонованого продукту. Володіючи великим досвідом і власними напрацюваннями, існують пропозиції для кожного клієнта, такі як не тільки стандартні програми, але і допомогу в організації індивідуальних і VIP турів. Стиль роботи туристичної фірми - це прагнення розвиватися і бути максимально корисними клієнтам.
На сьогоднішній день туристичне агентство «Елладатур» пропонує увазі туристам найцікавіші поїздки по нашій країні - Білорусі, увлекательнейшие тури вихідного дня до Києва, Львів, Ужгород, подорожі по неосяжної Росії. Крім цього, «Елладатур» працює за такими напрямками, як Чехія, Угорщина, Прибалтика, Скандинавія, Польща, де пропонує тижневі екскурсійні тури, насичені цікавими об'єктами культури та архітектури [19]. Тим, хто хоче відмовитися від денних турбот, відпочити на морі, поніжитися в променях ласкавого сонця, пропонуються тури в Єгипет, Туреччину, Туніс, Грецію, Чорногорію [20].
Віддають перевагу відпочивати на Чорному, Азовському морях, знайдуть цікаві пропозиції щодо відпочинку в Бердянську та Чорноморському узбережжі. Туристична фірма «Елладатур» позиціонує себе як «абсолютний лідер» по екскурсійним турам в Україні: Львів, Карпати, Ужгород-Мукачево-Берегово [20].
ОПИТЗа роки роботи відібрано найкраще, кожна поїздка спланована оптимально; НАДЁЖНОСТЬФірма має всі необхідні ліцензії, сертифікат відповідності; КОМПЕТЕНТНОСТЬНаші співробітники мають великий досвід роботи в туризмі, спеціальне туристське освіту, з нами працюють професійні гіди; КОМФОРТПредоставляются комфортабельні автобуси (кондиціонер, відео, борт-кухня) і затишні готелі хорошого туристичного класу.
У січні 2013 року «Елладатур» виграло тендер з розміщення в готелях Дністер 4 * і Водоспад 4 * - ланцюжка готелів України [20].
«Для нас важливий кожен клієнт! Будь-яке Ваше побажання буде самим ретельним чином розглянуто працівниками нашої фірми, які постараються знайти для Вас найбільш цікаві пропозиції! »[19].
2.2 Вибір засобів розповсюдження реклами на туристичному підприємстві
Планування коштів поширення реклами передбачає вживання туристським підприємством рішень про вибір засобів поширення рекламного звернення; параметрах реклами; періодичності реклами.
Оптимальний вибір засобів поширення рекламного звернення значною мірою визначає успіх рекламної комунікації. Від вірного рішення даної проблеми залежить, якої кількості потенційних клієнтів досягне реклама, наскільки сильним буде вплив на них, які суми будуть витрачені на рекламу і наскільки ефективно [9].
Туристична фірма «Елладатур» веде активну рекламну політику, розробляє інформаційні матеріали (листівки, брошури), які дають можливість клієнту отримувати достатній обсяг інформації для прийняття рішення про вибір напряму і конкре?? ного туру. Купуючи туристську путівку, клієнти підписують з туристичною фірмою договір, що дозволяє попередити можливі недоліки і конфлікти в обслуговуванні [19].
Турагентство використовує додаткові методи залучення клієнтів: існує гнучка система знижок, кожному клієнтові, при отриманні путівки, менеджером вручається рекламна продукція - пакет, флаєр або ручка з адресою та телефоном туристичної фірми [20].
Основними засобами розповсюдження рекламної інформації туристичної фірми представлені наступним чином [20]:
. Пряма реклама:
- поштою («Елладатур» на Новий рік вітає своїх клієнтів);
- особисто вручаються рекламні матеріали, інформаційні листи, листівки, флаєри.
. Реклама в пресі:
Важливу роль у споживанні газетної реклами грає її звичність. Плюсом газетної реклами є її ненав'язливість. Вона не перебиває інформаційний потік, як радіо або ТБ. Люди читають її з власної волі.
«Елладатур» публікує рекламу в місцевих газетах, наприклад, такий як «Туризм і відпочинок».
. Реклама в Інтернеті:
На сьогоднішній день Інтернет - один з найвигідніших рекламоносіїв. Реклама в Інтернеті набагато дешевше, ніж в друкованих виданнях - це може бути як банерна реклама так і розміщення статей, інтерв'ю. Також важливим моментом сьогодні є наявність сайту в Інтернеті.
Компанія «Елладатур» має свій сайт, що дозволяє її постійним і потенційним клієнтам мати постійний доступ до нової інформації.
Крім сайту, турфірма розміщується на численних туристичних порталах: holiday.by, tio.by, tur.by та ін. [19].
